竞聘书之物业管家竞聘演讲稿 竞聘书之物业管家竞聘演讲稿物业管家竞聘演讲稿【篇一:物业竞聘报告】篇一:物业经理竞聘报告物业经理竞聘报告敬爱的各位领导、各位同事们:大家好!在正式演讲以前,我给下面是小编为大家整理的竞聘书之物业管家竞聘演讲稿 ,供大家参考。
竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
物业管家竞聘演讲稿
【篇一:物业竞聘报告】篇一:物业经理竞聘报告
物业经理竞聘报告
敬爱的各位领导、各位同事们:
大家好!
在正式演讲以前,我给大家说个故事,头几日我在商场买菜的时候,在商场的海产区看到,一只螃蟹,不管身遭重重捆绑的处境,特别
努力地,努力地,试图从标价¥
18.99的箱子,往¥
29.99的箱子里爬!
我立足在货箱前,凝望了许久,不由有种想哭的激动?我忽然想到,这不就正是一个动人至深的励志故事么。人生旅途中,我们又何尝
不像这只螃蟹,固然困难重重,浑身负累,但我们一颗追求长进的心却不曾改变!所以,我来了!
站在这个崭新的会议室,过往的各种经历此刻转身望去的确是一种必需的磨练,而每一次的竞聘却也是我需要飞腾的坎。第一,依旧是感谢公司给我们搭建这样一个自我展现,自我解析的平台,我想说:面对此次的机会与挑战,我对自己充满信心,更对伟星物业的将来充满信心。
我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位,我以前面对镜子很郑重的问自己:你竞聘的优势在哪里?你竞聘的劣势在哪里?你的优势发挥出来了多少?你的劣势又更正了多少?你下一步又该怎么做?我面对镜子告诉自己:我有自己的优势,我有丰富的物业专业知识基础,我有优异的文字功底和语言表达能力,我有优异的人际交流能力,我有激烈的团队精神,我能很好的创建团队气氛,凝集团队,发挥团队带动作用,我认识每个部门的工作流程和执行标准等等,最重要的一点,我还有一颗长进的心!
此时,我也能正视自己的不足,我知道我自己比较突出的不足就是在管理上不够强势。下一步,我将在发挥自己优势的同时要点增强自己在管理上的力度,提高工作业绩,打造工作亮点,实现自己工作上的打破。
1、实时认识公司思路及发展战略目标,负责辅助管理处经理拟订项目管理方案及各项工作计划,负责公司各项规章制度在项目部的详细落实。
1/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
2、做好管理处及各部门台账,掌握认识管理处基本状况,组织实行管理方案及工作计划的展开,实时向管理处经理反应、报告项目工作进展状况;向管理处经理提出各项工作建设性建议和建议。
3、负责协调与业户的关系,解决争议,制定详尽的应急方案,对突发事件采纳应急举措妥当办理,并实时向管理处经理报告工作。
4、负责敦促与达成项目物业费以及各项花费的台账及平常收取工作。
5、负责项目员工考勤、赏罚、查核、解雇、留用的审查与上报。
6、负责所属员工的组织管理及人员分配,增强员工制度学习、掌握员工思想动向、规范管理工作。做好员工的思想教育及有关业务培训工作,发掘管理人材、培育骨干力量。
7、掌握辖区内各设备设备基本状况,负责实行、监察和维修、保养工作及各项运转、检查记录管理,负责监察及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制定及执行工作。
8、负责管理范围内的次序、环境等的综合管理,找出工作不足、采纳举措、完美管理工作,按期组织检查,实时发现隐患并上报整顿。9、负责管理处内部各部门工作协调及外面其余单位协调工作。
、公司及管理处交办的其余工作。
要做好一个管理岗位,一定将自己提高到这个岗位的思想高度,才
能更宽泛、更全面的去思虑问题。假如我有幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位,对此后的工作我将采纳以下思路展开:
一、提高凤凰城管理处内部管理水平
(一)成立健全制度抓落实
凤凰城自07年组建到现在,已经在公司一整套完好的岗位职责和规则制度的基础长进一步细化和增补了一系列的内部管理辅助制度,目的在于提高凤凰城管理处的内部管理水平。比如:由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度,管理处每周一(中岛)、周二(南岛)和周三(北岛)清晨7:30组织本岛客服中心、工程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其余两岛助理带主管走入现场进行巡逻互检,比较各地区的管理水平,指引和锻炼员工发现问题和解决问题的能力,发现问题落实责任人署名确认,限时追踪协调整顿,每周六由各岛前台在晨会上宣布办理结果,晨检内容和整顿方案以周报表的形式报告项目经理审查;每日的晨会制度,让员工轮番代表部门报告一天的部门工作安排和提出在平常工作中部门与部门之间增强合作的注意事项等,让员工获取锻炼自己胆识的时机,存心识的培育了员工的团队意识,提高了员工的工作高度和计划性。每周五的贯
2/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
标执行状况自检制度,管理处让整年的达成任务分阶段性的敦促员工抓落实,分解了管理压力;每个月综合员工的月度表现结果,和公司的月度查核充足联合,激励员工踊跃向上,不进就退的意识。
(二)给员工关心
联合凤凰城的实质状况,各部门员工的流失率仍是很大,特别是次序保护中心和绿保中心;所以我们在执行制度的同时,还要考虑到人性化的管理,让员工有主人翁意识。我们要深刻理解没有员工就没有公司存在的道理,员工是详细工作的一线执行者,直接为业主供给服务。公司只有服务好员工,员工才会服务好业主。对员工不
能一味的谴责和教训,还要有指导和教育,对员工要
“给他献花给他梦”,给他们鲜花就是给他们尊敬,让他们参加公司的管理,他们就
会自觉自发地成为公司的主人;给他们梦就是给他们希望,让他们理解这是成长的代价,他们就会满怀热忱,充满希望,获取成长。(三)寓管理于服务
伟星物业的服务已经经过了iso9001服务质量系统认证,各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程,只需我们锲而不舍坚持
不懈彻完全底的贯彻执行每一个细节,在实质工作中不停的培训和要求,我们的公司形象和服务质量就能更上一个台阶。
二、提高服务水平
(一)从管理处内部着手,增强自己服务意识的培育。
要把服务工作做好,第一要从内部着手,经过增强主管级以上管理层思想意识的转变、增强员工思想道德素质教育,增强内部全体人员的服务意识和自己素质。经过转变内部体制,增强员工的竞争意识,经过转变管理体制,理顺工作关系。内部的关系理顺了,员工上下服务的意识和素质提高了,服务的质量自然就会有明显的提高。详细将从以下几个方面来展开:
1、加速人材的培育,形成拥有专业化服务水平的服务队伍。
我们为业主供给的产品是服务,人材是我们物业管理公司能够供给优良服务的要点。所以,加速人材的培训是我们供给优良服务的基础。为此,我们应经过培训、按期查核、评选考试等手段,提高管理处自己员工的素质。跟着员工素质的提高,管理手段的增强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。
2、有效利用激励体制,增强员工的竞争意识。
内部管理的主要目的就是完美管理处的运转体制,要在提高服务水平方面下时间,就第一要增强员工的业务素质的查核,做到奖罚分
3/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
明;部分岗位从以优异的待遇,踊跃实行竞争上岗,吻合服务要求的人员持续聘任、不吻合服务要求的人果断实行劝退;一定要求,员工思路能与公司保持一致,标准高,礼仪礼仪到位,形象好,责任心强。这样的员工就要获取必定,赐予他不相同的关心和待遇,建立标榜,增强员工的竞争意识,调换员工的工作踊跃性,只有发挥了员工的主观能动性,才能使服务再上一个台阶。
(二)规范自己的服务行为
、物业管理公司的服务内容好多,波及的工种也好多,为此,与客户打交道,自己行为的规范与否,成为业主权衡物业服务水平高低的一个重要标准,也成为物业管理工作中的一项要点内容。员工服饰一致、举止文明、态度平和、语言和蔼,成为了物业服务的一致标准,只有在服务标准上多下时间,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自己素质强的管理队伍,才能知足此刻物业管剪发展的需要,以致知足当今客户关于物业管理工作的需要。
2、做好对外宣传工作,增强与业主之间的交流。
我们搞好服务的另一个要点,就要在提高服务质量的同时,增强与客户的联系,听取他们建议。认识他们需要的服务项目,对物业管理公司有哪些建议和建议。解决好客户投诉并实时赐予答复,让客户知道物业管理公司在不时辰刻的关心着他们。这样既能认识客户的需求,又能拉近两方的关系,做到互相支持、互相理解。
同时,我们在增强服务工作的同时,也要做好我们服务主旨的宣传
工作,比如
“以人为本、亲情服务
”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急
”,做到既让客户认识我们的工作内容,又使客户对我
们进行监察,促使我们不停的提高服务水平,完美服务工作内容。竞聘不过我工作中的一部分,而非我工作的所有。能站上这个舞台已经达成了我此次竞聘的目的,就如在本文开头所说的,固然自己困难重重,浑身负累,可是我要证明的是,我假如没有成功,那么我必定是在通往成功的路上,我会持续努力下去,最后踏上属于自己的价码区!我的演讲完成,感谢大家倾听!
2010-12-01篇二:物业管理主管竞聘演讲稿物业管理主管竞聘演讲稿敬爱的公司领导:
您们好!
感谢公司为我们供给这个极其宝贵的“自荐
”时机,我是来自工业区的黄旭标,自加入物业公司以来我一直以
“正大光明做人,脚踏实地
4/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
工作
”作为自己的立世之本。在公司的培育和同事的帮助下,今已娴熟地掌握所在地区的供配电系统、给排水系统的运转、电梯、发电机的操作、各设备设备的维修、保养、运转、操作、管理规程、及应急办理。同时在这几年忙碌的工作之余,自己仍是坚持利用业余时间自我充电,今已获得了电工高级技术证书、物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识,经过自己的不停学习和勤苦研究,渐渐提高认识决实质问题的能力,大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也获取了各位老师傅的充足必定。此刻公司为我们供给了竞聘上岗时机,我以为是我学以致用的时候了,所以我竞聘兰亭颖园地区主管兼工程水电主管一职。
假如我是地区主管,我必定虚心学习,勇敢探究,求实求进,言传身教来做好各项工作,并且要抵制各样不良做风,以自已的规范行动率领下属达成各项工作,采纳一系列举措来提高服务质量:
一、第一要进行员工培训,让员工转变观点,提高业务水平,增强服务意识。
二、成立严格的员工管理制度和投诉受理制度,要管理好员工,就一定靠严格的规章制度,靠优异的公司文化教育和对员工无微不到的关心,靠自己勤勤奋恳,不辞辛苦的扎实工作作风来博得员工诚心真意地同我合作,我们公司的员工素质都广泛比较高,我相信必定能够把他们团结起来,同心协力,共同奋斗,按规范做好各项工作,争取达到市优标准。
三、按期对员工进行查核,以提高员工的技术及综合素质,合理安排下属员工的分配及协调工作,敦促员工按规范做好供电设备设备、给排水设备、电梯设备设备、消防设备设备、运转保养工作、安全教育、安全管理等有关记录。
假如我是地区主管,我信心立足本职,摆正地点,配合、支持公司领导的工作,果断听从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导供给多方面的参照建议,在思想上摆正地点,行动上顾全全局,工作上认填负责,增强员工之间的交流,协调、创建、团结、竞争的优异气氛,力求让每一个人的才能、潜力都能获取充足发挥,保护同事间的团结、保护领导形象,调换员工的踊跃性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增添压力。
5/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
假如我是地区主管,我将合理做好平常工作安排,完美责任区的绿
化、保洁、房子装饰、治安防备、各项安全防火举措、供水供电等
的管理。主动与业主交流,追求他们的支持与配合,使业主的满意
率及维修实时率达
100%,并做好回访记录。提高员工培训力度,强
化岗位的重要性,思想上应重视岗位,了解麻木粗心的结果,根绝
全部违章行为,做好工作记录,工作总结、按期报告领导。
作为此次竞聘的踊跃参加者,我希望能在竞争中获得成功,可是我
绝不回避失败,不论最后结果怎样,我将自始自终地
“正大光明做人,脚踏实地工作
”。
感谢大家!篇三:物业客服竞聘演讲稿
物业客服竞聘演讲稿
敬爱的各位领导,各位同事:
你们好!
特别感谢公司给我此次竞聘物业客服的可贵时机,感谢公司给我一个自我展现的平台,给我一次学习、锻炼自己的好时机。
我叫xx,xx岁,xx学历,xx年毕业于xx,xx专业,xx年xx月
xx
日加入xx管理服务有限公司,担当xx客服工作到现在。
加入xx物业公司以来,已有xx个月,xx个月来,我从对物业知识的全无所闻,到业务熟习,让我学到了很多,懂得工作踊跃向上,团结同事,尊敬领导的好习惯,养成了吃苦耐劳,认仔细真肯干的好作风。也让我在这个工作岗位上,一直能够保持着优异的心态工作,能够虚心学习别人的优点,吸纳别人办理工作事务的好方法、好经验。能够踊跃主动执行工作职责,能够实时达成领导交办的其
他工作任务。总之,这短短xx个月,翻开了我人生的另一扇窗,掌握了一项新的工作技术,我特别感谢培育我的领导,让我有这样大
的收获,感谢你们!
我参加此次物业客服的竞聘,原因很简单。我以为我有以下几点优势:
1、自己有着办公室公共事务办理的有关专业知识和业务操作技术,自毕业参加工作以来,我参加过xxxxxx等工作,在交流与办理事情方面有足够的耐心与诚意,这是客服工作不行缺乏的。在计算机方
面是我的专长,办公室公函办理,业主客户档案管理方面,我逐渐在试试进行信息化管理。作为专业的物业管理公司来说,信息化将是此后的必定趋向。相信我的这一专长,能够更好地服务于公司,服务于广大业主。
6/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
2、有较强的工作能力。我在平常生活和工作中注意不停地增强个人涵养,扎实做事,诚实待人。经过不停学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断解析能力、详细办理客服工作中实质事务的能力都有了很大提高,能够胜任客服工作。
3、老是以极大的热忱投入工作中。详细表此刻:(1)、热忱、耐心地招待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反应。
(2)、报修实时,维修到位。(3)、工作中做到四不:即不可以够无笑脸,不可以够发性情,不可以够说不论,做事不拖沓。
4、以公司为家,以领导交托的事情为荣,并仔细地准时达成,任劳
任怨,敬业爱岗。
假如此次竞聘成功,我将更为努力做好客服工作,建立优良客服形象,本着公司的利益,保护好公司形象,保护好公
司名誉的原则,踊跃主动的展开服务工作。
(1)增强学习,全面提高自己素质。娴熟掌握各项业务操作流程和办理各样突发事件及各项业务管理规定与操作规程,努力掌握小区管理、装饰看管等基本理论知识。努力学习会计专业知识,适应局势发展的需要。不停地丰富自己、提高自己,时辰准备着将现有的客服及出纳工作做到最好。在思想上建立主人公的观点,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才华毫无保存的贡献出来,不妥陈设。
(2)规范业主的档案资料管理,全面实行信息化管理。只有这样在业主、顾客有所需求时,我们才能在最短的时间内找出正确顾客信息,采纳最有效的针对性服务举措。
(3)增强现场的巡视力度,增强一线管理。物业服务工作特别重要的一个方面就是巡视现场,做到对小区细节的认识,才能实时发现小区内存在的问题。(4)增强感情交流,促使和睦共赢。平常多增强与业主的交流,只有多接触才能增进相互之间的认识,只有多交流才能更吻合实质的掌握业主对物业的需乞降建议,只有平常多交流成立起必定的感情基础,才能在碰到问题时争取到业主更多的理解和支持,提高业主满意的浅笑,因为业主满意的浅笑是收缴各项管理费的保障。
(5)保质保量达成领导交办的每一项工作任务。
各位领导,各位同事,我作为xx物业公司的一般一员,在公司工作
的这段时间,让我懂得勤于学习,吃苦耐劳,踏扎实实做人道理,xx
个月的时间,我也对公司产生很深沉的感情,不论此次竞聘结果
7/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
怎样,我感谢公司给我这一次竞聘的时机,祝福更为绚烂!
我的竞聘演讲到此结束,感谢大家!
xx物业公司的明日
【篇二:物业管理部主任竞聘演讲稿】
物业管理部主任竞聘演讲稿
敬爱的各位评委、各位同事:
大家好!
我叫__,我竞聘的职位是__财务部副经理。此次竞聘是机会也是挑战,在这里我由衷感谢公司赐予我此次学习锻炼和展现自我的时机。面对公司的精选和同仁的选择,我第一将我的简要经历向各位领导
和在坐同仁做一个简要的介绍,使大家对我有进一步认识。
我1997年毕业于湖南大学衡阳分校经济管理系会计专业,2003年经过参加成人高考获取了中央电大会计专业本科文凭,1999年以优异成绩获
得了会计师任职资格。大专毕业被分派到中国长城计算机公司公司
50厂,先后从事资料核算,成本核算,归并会计报表等岗位的工作。因为工作踊跃肯干,专业知识比较扎实,99年开始担当财务处会计主管工作,2002年被聘为财务处副处长,因为认识到国有公司经营
体制的限制性,于2003年走开507厂应聘到公司并被安排到__财务室任主管会计到现在。
近三年来,我将自己的确融入到公司的公司文
化中去:
“以人为本,以诚待人,依法经营,照章纳税,专心创建,至高致远,遵章守制,令行严禁
”,踊跃参加公司组织的各种学习与
各项集体活动,彻完全底执行上司领导的命令,严格执行财务制度,充足发挥财务的监察职能,不停提高服务意识,并于2004年度被评为__优异员工。三年来我主要做了以下工作:
一、正的确时地做好平常财务核算。物业管理是一门新兴行业,帐务办理固然相对工业公司来说较为简单,但在管理上要求更为精美,经过不停探究不停创新,成立了一套合适我公司财务管理需要的核算模式,为财务数据的采集、解析打下了夯实的基础。
二、成立、健全收费台账。跟着物业公司的不停扩展,点多面广线长已成其重要特色,各项花费清缴多而繁琐,所以与同事们一同成立、健全了水、电、物管费、代收房租等收费台账,做到账目清楚,2005年
花费收缴状况了如指掌。考虑得手工收费台账的限制性,于
下半年开始辅助公司选购了物业管理软件,初步实现由手工向电脑化操作的过渡,提高了工作效率,降低了管理成本。
8/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
三、踊跃辅助房产局将我公司所交的专项维修基金过渡到全电脑化管理,完全清点各物业维修基金收缴状况,并为已缴纳维修基金的业主办理、发放专用折。
假如能有幸竞聘成功,我的工作假想是:以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完美管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、顾问,求真求实地展开工作。详细来说有以下几点:
第一、充足发挥财务的理财功能
量力而行,日清月结,实时、正确、科学地核算公司发生的每一笔
经济业务;增强对各项花费收缴工作的管理,力保每一笔收入能及
时、完好地入账;经过分解落实各事业部查核收入与查核盈利指标,控制成本花费支出,的确推行内部市场化运作模式,打破吃大锅饭
现象,形成
“人人讲成本,管理全员化
”的成本控制系统,为达成公
司整年各项经济指标而努力。
第二、增强在用物质的管理
针对当前公司现状,因为物业管理的行业特征,固定财产购建较少,存在更多的是低值易耗品如保安用品、保洁用品等,这部分在用物质品种多,数目多,是管理的一个难点。我以为第一应当在采买上
推行计划审批与批量购买,并经过市场检查选择
“物美价廉
”的供货商,以降低采买成本。其次要成立严格合理的在用物质管理制度,对此类在用物质的保存、使用和报废回收都应有相应的台账登记,并做到按期查对检查,根绝浪费,防止积压。
第三、按期进行财务解析
为领导当好顾问,开源节流,实时采集、解析财务信息,对公司将来的经营管理活动提出建议,为领导们的正确决议供给靠谱的依照。第四、遵守公司的经营主旨和服务理念,建立优异的职业道德观点,经过不停学习提高自己的业务水平。
奥运精神,重在参加!作为此次竞聘的踊跃参加者,我希望能在竞争中获取成功,但假如竞聘不上,我也会自始自终脚踏实地勤劳工作,不停提高自己的综合素质,今日我是成功的参加者,相信明日我将成为参加的成功者。
感谢大家!
【篇三:物业项目经理竞聘演讲稿】
xx
竞聘演讲稿
各位领导,各位同事:
9/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
大家好!我是来自
......项目的xx,我很快乐今日能够在这里与在坐
的各位一同分享学习,今日我竞聘的岗位是项目副经理。
第一请大家看一下,这是目录,下边是我的个人简介:
我今年29岁了,七年前无心的时机带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我向来固守着
“学中做,做中学
”,在以前单位四年的工作中一人兼多职的状况下累积了工作经验,从与业主接触的第
一线做起,丰富了我的做事应变能力,能够实时掌握业主的需求,并经历公司的三标系统认证与
erp上线等工作,丰富了质量系统管理,办公软件及erp系统的使用经验与技巧。
三年前,我融入.....时代的团队,深刻理解
.....的公司文化,并联合
自己的优势,主动发挥到工作中,我深信
“没有优异的个人,只有优异的团队
”这个理念,在项目中组织各样培训,主抓服务理念的形成,勇敢锻炼项目同事的交流技巧,弘扬团队协作能力,优异的达成公司下达的指标。
2013年,公司总部决定展开三标系统质量认证与北京市示范小区评审工作,时期,我主要负责项目各部门资料的整理,增补,审查工作,深刻认识了各个标准,并将需要注意的事项,需要整顿的细节总结后在项目进行培训,要求各部门理解后一同执行整顿。
2007年开始从事第一份物业管理服务工作到现在,从最基层的客服助理到客服主管,再到此刻所做的项目负责人,多年的物业服务经历带给我的不不过是累积了工作经验,重要的是让我找到了事业的发
展方向。此刻的我热爱物业这个行业,热爱
.....这个公司,热爱我现
在所做的这份工作,我怀揣着
“专业做管理,敬业做服务,立足于物业管理行业前端
”的远大梦想,在我理解梦想是信念、激情的源泉,有梦想就有目标,有斗志;有什么样的梦想,就有什么样的可能。
所以我会持续坚持学习,完美自我,我深信我会是博得梦想的那个人。
下边是我对自己的一个解析,我的优势大概分为这6个方面:第一是我的年纪与性格,在我看来30岁正是一个豪放的年纪,对新事物
新知识求知若渴,惟恐落后,对长辈们的优点优点便看在眼里,记在内心。此外我感觉不怕失败,勇于实践、敢想敢为。相同也是因为这个年纪,更盼望能担当起更重的工作和责任。我感觉性格方面呢!我做事果断,能够沉着办理解析,思想矫捷,很好的判断力;性格爽朗大方擅长交往,工作责任心强,能团结同事、听从领导安排,具备较强的综合组织、交流协调解临场危机办理能力。
10/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
交流能力:我感觉做物业这个行业,主要的交流能力表此刻于业主的交流中,在
2013年主要做了这些事情,在遗留问题未完全解决的状况下,与此中7户业主赞同先缴纳了2012年物业费旧欠,以后紧追踪遗留问题的办理进度,如碰到施工方不可以实时出席,便同项目工程部一同到现场办理力所能及的问题,等候问题解决后立刻缴纳
了2013年度物业费。物业费旧欠清缴:自13年9月接任..项目负责人后主动对物业费缴纳的业主进行交流协调,2012年欠费业主合计位业主,逐个进行走访交流,截止此刻19位业主已经缴纳完欠费2并同时缴纳13年度物业费。13年度物业费收缴:按期组织客服部与工程部一同培训,议论物业费收缴方法,并且全员参加收费工作,实时调解问题,主动认识交流,排除20户业主心中的矛盾误解,共同努力下2013年收费率达到了99.55%。
物业服务的意识:要认识业主所需,供给服务。就好似医生讲究因材施教,我感觉要认识管理地区内的业主需求,业主生活习惯,对其供给有关服务。大家能够看到如图片显示:联合业主需求我们自行维修了东门外的小道,元宵节组织社区文化活动,下雪后对园区内的道路进行打扫。
2013年..400客服中心及前台接单快要3000余件,所有闭单,此外整年共代收快递4000余件。
物业管理服务经验:
团队协作的精神:物业服务工作波及到方方面面,包含社区房子管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项
服务等于一身。没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全体人员共同努力,才能达成所有的工作。所以,我深刻理解工作中重视项目团队的建设。采纳各样方式成立亲近协作的合作方式,成立
和睦、和睦的工作气氛。要发挥团队的能量,防止
“一个人是条龙,一群人是条虫
”的惨剧,充足激发每个员工的工作热忱,调换每一个人的工作踊跃性和主动性。
自然,作为项目副经理,负责项目的整体工作,我自己还存在好多不足,比方工程与消防有关知识有待增强,全面提高物业波及各部门的有关知识。物业经营不可以不过靠物业费收入根源,还需要提高物业多种经营理念,发挥创新意识来增添收入。这些都需要我持续努力完美自己。
下边是我对此刻所做工作的一个认知,作为项目副经理,需要率领全体管理人员,全面实行和饯行公司的各项管理制度和服务理念,11/12竞聘书之物业管家竞聘演讲稿
依照项目的实质状况,组织拟订和实行各项物业管理方案,一心一意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。这就要求作为管理者第一应当拥有激烈的事业心和责任感,同时要有勤劳工作,开辟进步思想道德,要认识项目的各个角落及工作要点方向。
在这段时间,我发现的确存在必定的问题,比方设备机房的一些问题,设备机房是园区的心脏,但部分的工程设备存在必定的隐患,质保期已过,此刻陆续将会出现问题,在做好平常维保的状况下需要合理拟订相应的应急方案。
第二关于团队整体的专业水平有待提高,我们将联合实质状况拟订有效的培训计划,提高管理处自己员工的专业知识,行业意识。第三物业费标准低,需要惟实创新,努力开辟多种经营。惟实:针对现象,面对现实,从实质出发,的确解决本责问题。创新:学习借鉴,不停自我打破。此刻我们面对的现实就是物业费标准偏低,业主要求高,各项服务成本与能源支出高,很难达到进出均衡。那么在节能降耗,保证收费率的同时,我们要开辟创新踊跃引进营业外收入。
下边是我对此后工作的一个假想:仍旧是环绕服务分为四大块,1、做好项目部的团队建设,努力提高管理团队的凝集力和战斗力。
2、重视过程和细节管理,要点进行执行力的建设。
3、节能降耗、增收
节支,不停提高收费率,达成公司年度经济指标。
4、用服务感人客户,做好互动工作,增强与业主之间的交流。
有位圣人曾说过:
“每一份勤劳的付出以后,总会有获取收获后的愉悦。
”自接收..项目整体的工作,我努力了,专心了,也获得了一些成绩,同时也碰到很多的困难,让我不停的反省自己的不足之处。
但最为之可贵的是领导赐予我的相信,长辈赐予我的知道,同事赐予我的支持与帮助,让我学会在工作中找寻快乐,在劳动中获取幸福。今日能够站在这里,感谢今日的竞聘平台,感谢领导给我的时机,激励着我为此奋勇争先,勤劳努力,扎实工作。我会坚持我的梦想,付之努力,做一个博得梦想的人。
我的演讲结束,感谢各位的倾听!
12/12
推荐访问: 物业管理员竞聘发言 竞聘书之物业管家竞聘演讲稿 竞聘 管家 演讲稿