下面是小编为大家整理的2023年银行柜员个人述职报告【完整版】,供大家参考。
银行柜员个人年度述职报告 9 篇
银行柜员个人年度述职报告 1 我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏垅信用社白 水分社。时光匆匆，转眼间我已做了近 8 个月的柜员。还记得刚 分配到白水信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。
在这短短的时间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来， 努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工 作，我做了如下的述职报告：
一、工作上，业务技能不断提升 柜员一职，看似每天重复着简单的事情，但要做好柜员的工 作，首先就要集中精神，沉着冷静。作为一线员工，我深刻的体 会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”，我们的工 作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在 实际工作中的持续磨练，我现在已经熟练掌握了相关业务以及规 章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
二、心态上，对工作的认知日渐成熟 柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口， 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员 要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客 户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这
样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪! 为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不
放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规; 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认 识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏 实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样， 才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
三、工作责任心上，树立了正确的职业道德观 这段时间以来，我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在 银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负 责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己 的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一 行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年 中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目 尤为重要。
四、存在的问题及今后努力的方向 在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不足的 地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动 性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自己上。
针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向：在今后的工作 和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验， 将工作做得更好。加强身体素质锻炼，以更饱满的热情投入到工
作中，履行自己的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次， 不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑， 用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善 自我。
银行柜员个人年度述职报告 2 尊敬的领导，各位同事们：
大家好！ 2022 年_月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分 理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝， __分理处已经 x 个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名 合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业 务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业 发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的 2022 年即将过去，回顾一 年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同 事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就 一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：
一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》 和《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质 量。
二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗 位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此， 我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进
行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程 中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够 高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分 理处下达的各项业务指标，__保险__万元，__保险__万元，办理网 银开户 85 户，__卡开户 x 户，为本行创造了中间业务收入。
四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事 故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进 出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办 业务，及时避免业务操作风险。回顾 2022，展望 2022，在新的 一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎 接新时期的挑战。
述职人：__ 2022 年_月_日 银行柜员个人年度述职报告 3 尊敬的各位领导、同志们：
你们好！ 我叫__，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方 面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇 报如下。
我所在的岗位是__的服务窗口，我的一言一行都代表着本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，__的
储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔， 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断 的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的 各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉 业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我 师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他 人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够 细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这 份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知 识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很 多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次 各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从 细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细 微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有 的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们 讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走 时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为 他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也
许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加 所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心 来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：
你的活儿干的真快。那个小妹儿态度真不错。__就是好。这样的 话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是 对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的 工作成绩。
银行柜员个人年度述职报告 4 尊敬的各位领导、同志们：
你们好！我叫__，一年来，在单位领导和同志们的帮助下， 在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况的向 大家总结汇报如下。
我所在的岗位是__的服务窗口，我的一言一行都代表着本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，__的 储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔， 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断
的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的 各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉 业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我 师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他 人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够 细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这 份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知 识。
所位于城乡结合部，有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多 领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各 不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细 节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微 化，平民化，生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款，有 的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们 讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走 时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为 他们每办.完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许 有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所 里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来
为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：
你的活儿干的真快。那个小妹儿态度真。__就是好。这样的话的 时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我 工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的 工作成绩。
银行柜员个人年度述职报告 5 尊敬的领导：
您好! 我叫__，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。__年_月， 我满怀着对金融事业的追求和对__的向往走进了__银行__分行， 在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!__年__月，经分行党委 决定，将我分配到新成立的支行参加工作，从此承担着为支行发 展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行 参加工作已一年，来支行也近一个月，我的人生也经历了较大的 改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成 熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色，进入职场 这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色， 遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业 务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的 银行职场人士。
二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态 首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必 须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次， 要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后， 坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。
三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患 进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，x 行长等 行领导强调在__这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下， 推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风 险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。
在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全， 在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到 现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题 经过这一年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。
第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊 不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在
变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作 还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。
五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质 作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对 新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平， 强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁， 做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实 践中完善提高自己。最后，在__行工作，需要不断加强对政治理 论学习，不断提高自身政治修养。
青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为 敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的 宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志， 耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的 x 行岗位，正 值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深 深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人 理想与支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动 性和创造性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值! 此致 敬礼! 述职人：__ 2022 年_月_日 银行柜员个人年度述职报告 6
2022 年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同 事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业 技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富， 越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在__银行的 大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作 情况，总结以下:
一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款 符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点 时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三 声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对， 不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努 力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及 规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步 速度，单月业务量接近__笔，日均业务量近__笔。这迫使我不断 提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵 流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以 不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。
与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知
他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质。
我积极参加金融业相干各项考试，考取了__。拓展业务知识，
利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我 学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。固然各方面取得了 进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继 续努力，不断进步。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制 度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事 关系__，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不 断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干 考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助， 我会在 2022 年的工作中再接再厉，与__银行共同成长，谢谢!
银行柜员个人年度述职报告 7 过去的一年，在分行领导以及党支部的带领下，我积极服从 支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识 和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工 作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了 一定的提高。现做 2022 年度工作述职如下：
一、踏实认真工作，积极学习柜面业务知识。
自从参加工作后我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟 很多同事请教业务技巧与知识，只有这样才能确确实实干出能经
得起时间考验的业绩。在工作和生活上，同事和领导都给与了我 无微不至的照顾，让我飞快地成长，业务不断变得娴熟。在实际 办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌 握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不仅不 耽误客户宝贵时间更能改善客户对我行的印象。一年来，我始终 坚持学习各种理论知识，通过不断学习，使自身的思想理论素养 得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观， 给自己创造更多的正能量。一年以来，我在行动上自觉践行优质 的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在 业务方面，我不断学习新的业务知识，严格要求自己熟练掌握更 多业务技能，在 2022 年的等级考试中，取得了优异的成绩，成 功被聘为一级柜员；同时通过了人民银行组织的反假考试，取得 了货币反假上岗证，为自己的职业生涯画上完美的一笔。
二、努力把握提升自我的机遇，为自己创造更高更大的平台。
2022 年，区分行下发了内部竞聘客户经理与会计主管助理 的通知，在支行领导和同事的鼓励和支持下，我结合自身的职业 规划，勇敢地去竞聘会计主管助理的岗位。通过平时自己的.努力 和领导的精心栽培，我先后通过了笔试和面试这两大关，荣幸被 晋升为会计主管助理。这次岗位的转变给了我继续努力的动力和 激情，让我更有能量去完成更多的任务，争取更大的进步。
三、团结进取，共同营造良好的工作环境。
正所谓团结力量大，我们每一个网点，都是一个有共同目标
的团体，只有上下同心，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争 中长盛不衰立于不败之地。团结他人、共同进取，也是我为人处 世的态度。在工作中，我能够团结同事与和睦相处、相互学习、 相互促进；在生活中，互相帮助、互相关心共同创造和谐的氛围。
同时，不断地进行自我定位、更新观念，为了统一的目标而努力 奋进。
这一年来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有 了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业 务不熟练，特别是对公业务存在很多的缺陷，以至于在新的岗位 上有些力不从心的感觉；在前台遇到紧急情况机动性有待提高；
对金融财会知识了解得不够等。今后我会十二分地严格要求自己， 时刻叮嘱自己要多学多问多做，争取在新的一年中取得更好的成 绩。
银行柜员个人年度述职报告 8 尊敬的领导、同事们：
自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里， 在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思 想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也 得到了一定的提高。以下是我的述职报告：
在工作期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制 度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工 作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位 资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时， 我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好 问，并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识， 不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小 慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力 做到比前一天更好。
作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持 着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、 准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌 握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。
我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身 的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的 精神状态，迎接新的挑战。
此致 敬礼！ __ 2022 年__月__日 银行柜员个人年度述职报告 9 尊敬的领导：
自打毕业之后就加入了__行的大家庭，作为这个大家庭的新 人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露 般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的一年里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成 长。
虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚 信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。
因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多， 客户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一 个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但 证明我们的业务量的确很大。
因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工 作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎， 一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此 在过去的一年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差 错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能 事件。
在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要 的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责， 从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。
当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关 知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，
耐心帮我解答。
对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把
自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训， 都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业 务能力，不断地完善自己。
在认真总结 2022 年工作的基础上，对比当前工作中遇到的 问题，结合我行工作的具体实践经验，在自己柜员工作中，一定 要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的 一切，没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求， 更不可能完成很多超乎不可能的指标。
作为柜员，工作地点又是对外的窗口，服务的好坏直接影响 到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正确处理每笔 业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参与 个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户服务，更好地完成工作 上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣 去享受，而不仅仅是当成任务去完成。
没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴， 展望未来，描绘以后的天空，一定更蓝。
过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在 回忆的美好里面，自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去 思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的
力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。
或许我们都不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一
起走过了不平凡的 2022，我们有足够的信心迎接更美好的 2022， 因为我们属于永远的大家庭——__支行，我们时时刻刻在准备着 迎接明天的挑战。
述职人：__ 2022 年_月_日
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