摘要：财务机器人作为人工智能在财务领域的应用，引起了众多的关注，人工智能对会计行业和管理会计的影响关系着未来财务智能的走向，如何应对变化，更好地迎合会计发展的趋势，使人工智能更好服务于会计领域，变得尤为重要。
关键词：管理会计;人工智能;财务机器人;德勤
中图分类号：F275文献识别码：A文章编号：
2096-3157（2019）28-0191-02
人工智能是使机器能够胜任一些通常需要人类智慧才能完成的工作，它的发展几乎涵盖了人类认知与行为的各个方面。当前中国的人工智能领域，60%集中在语音识别、理解、合成相关的研究，125%聚焦图像识别，275%关注其他领域。2017年7月国务院颁布了《新一代人工智能发挥在那规划通知》，2018年的政府工作报告中，“人工智能”第二次被列入报告内容，加强新一代人工智能研发应用，发展智能产业，拓展智能生活。人工智能与会计行业的融合势不可挡。
一、人工智能与会计行业的结合
人工智能在会计行业的应用属于智能财务的一个阶段，智能财务是覆盖财务流程的智能化，它涵盖三个层面：第一，基于业财融合的财务共享平台，这是智能财务的基础。第二，基于商业智能的智能会计平台，这是智能财务的焦点。第三，基于人工智能的机器交互平台，这代表智能财务的成长。
自2017年5月德勤会计师事务所率先推出财务机器人始，普华永道、安永、KPMG四大会计师事务所相继推出财务智能机器人，国内诸如金蝶、用友等软件公司也紧随其后，发布“云服务财务机器人”，将人工智能引入核算、监督等工作当中。目前所出现的“财务机器人”都基本上还是聚焦在财务（包括会计）流程手工操作的自动化方面。财务管理层面的智能化，似乎还遥不可及。
二、德勤人工智能案例分析
据此，我们先将目光聚焦于最早使用财务机器人的德勤会计师事务所。作为国际四大会计师事务所之一，德勤于2016年3月10日与kirasys-tems达成合作，将财务机器人“小勤人”引入会计工作中。随后，德勤中国成立了未来智慧研究院，旨在研究并指导各种智能技术在未来的工作场景中的应用和发展。
1在财务、税务领域的应用
对于报销、收入确认、望过来结转和月末盘点流程，小勤人5分钟之内可以完成一個熟练成本会计40分钟完成的收入结转，15分钟后盘点已经标记完成。小勤人可以处理4300余次EXCEL数据，完成65520余次SAP操作。在税务方面，由于纳税主体多，收票量大而工作量繁重，成为企业税务流程自动化的瓶颈。对于财务机器人来说，工作人员只需要将增值税专用发票放入“小勤人”扫描仪中，剩下工作机器人自己就可以通过OCR技术和InsightTaxCloud发票查验云助手检验完成，时长不超过1分钟。
2共享服务中心与机器人自动化的结合
以财务共享中心为例，我们常见纳入财务共享服务中心的流程都具有一定自动化可能性，尤其是应付、应收、资产、总账及税务流程。通过德勤RPA的专业工具“流程分类及热图”，可以找到客户内部最适合自动化的流程，并运用自动化思想进行“流程诊断”，实现流程的优化，然后通过组合，确定自动化节点的组成，形成最终的流程自动化机器人。
3交互设计
企业的政策作为企业内部运转的知识资料，伴随着企业规模的壮大，职工的增加，外部环境的变化，内容不断更新。为了帮助企业员工以及管理层迅速了解最新政策的变化，高效率的掌握工作流程，“小勤人”携手DAI团队，研发出聊天机器人。“小勤人”聊天机器人基于最新人工智能自然语言技术（NLP），具有对话、提问、反馈等完整的交流功能，拥有理解用户意图、引导用户、检索政策内容的能力。这种交互式的人工智能将节约信息交流的成本，提高工作效率。通过实施机器人流程自动化，企业缩短财务周期，减少财务差错，提高了整体财务服务水平。
三、人工智能对管理会计的影响
纵然人工智能的发展如火如荼，但我们必须认识到，当前国际范围内得到商业普及的人工智能水平依然处于一种低端、被动的阶段，所谓的智能，其实并没有实现机器与真实世界的交互，而只停留于大数据统计分析技术，其背后的原理叫做“机器学习”。从人工智能目前的能力范围来看，人工智能的发展可能会取代一部分财务会计的工作内容，但还无法做到完全替代会计在企业中所起到的作用。
1人工智能发展对管理会计知识体系的影响
首先，通过上述对德勤人工智能的分析，我们可以看到，“小勤人”在既定程序下，可以高效率的完成指令。虽然现在“小勤人”的工作范围主要围绕在财务税务领域，但可以预想到成本会计将会成为其攻克的下一个目标。也就是说，程序化的会计核算内容基本可以实现智能化，管理会计的学习重点，就应该从会计核算中解放出来，向财务管理、战略分析等过渡，甚至要求掌握一门计算机语言，这些知识是财务机器人及智能财务共享平台的开发和应用不可或缺的知识。其次，目前的管理会计学习体系，并没有完全渗透到高等教育中去，很多大学的教学重点依旧放在财务理论的学习上，学术界对会计智能化的理论研究是严重的滞后，“小勤人”的出现可引起高校会计智能化教育重大变革。再有，管理会计教育体系的落后意味着人才的缺失，也意味着人才的需求缺口。率先掌握管理会计知识的人才将会在未来财务领域内大放异彩。
2人工智能对管理会计行业的影响
与人工智能在财务会计领域引起的恐慌不同，作者认为人工智能的发展对管理会计的行业影响利大于弊。人工智能可以很好地取代低价值的会计服务。财务机器人对于会计核算的可替代性很高，在未来会计记账将变得越来越低端，这将会促使原来的财务会计人员向管理会计人才转型。管理会计行业将面临体量上的压缩和人才上的扩充。低端会计行业不再被需要，管理会计和财务管理成为企业财务领域的主要工作部门。这对于管理会计的发展实是一大助力。管理会计进入门槛提高，会计从业人员需求减少。管理会计行业的扩大和发展，挤压传统的财务会计，会使传统财务人员的需求缩减，从业要求增高，由此可能造成大量普通的财会人员转岗。
3人工智能下企业管理会计工作核心的重新建构
按照财务机器人应用的普及和AI发展趨势。打造真正前沿的机器人需要与人工智能相结合。去年9月，德勤中国与商汤科技签署战略合作协议，开启人工智能多项深度合作。目前很多企业也开始将财务部门与数字化、数据分析、云技术、网络安全与监管合规有效的融合在一起，为客户提供端到端的一站式数字化解决方案，例如华为建立独立的财务中心——华为财经。管理会计的核心逐步向管控智能化和决策支持智能化倾向，把握变革先机，以应对当前最为紧迫的市场挑战。
四、人工智能下管理会计发展应对策略
1会计从业人员的应对策略
基础从业人员必须主动加强自己对于理论和实操的学习，通过考取管理会计证书等来提高自己的战略思维、管理思维、决策思维，不仅要掌握基本的Java和计算机语言，还要求能够整合金融、经济、财政、税务以及资本运作等一系列相关信息。此外，要有与除财务部门以外的单位进行交流的能力，善于向非财务人士分析财务情况，通过财务指标来规划公司的未来财务走向，做出合理的投融资预算等。
2高校人才培养方向的转变
随着人工智能的发展，会计专业的学生必须系统掌握财务机器人、智能财务共享平台等智能化管理工具而不仅限于会计电算化。因此，高校的会计相关专业应该在课程体系中开设人工智能及大数据的技术与应用、智能财务管理等相关课程。同时，开展会计智能化的相关实训课程，切实让学生感受到财务自动化流程的方便，而不仅仅停留于会计电算化的初级阶段。
3简化企业财务流程，建立财务职能中心
作为企业，不要拒绝人工智能的发展，要拥抱智能化。整合企业财务流程，自主开发或引进自动化系统和财务机器人，将简单的核算工作交给机器。首先，企业应提升公司内部的财务智能化、数据化、自动化水平，充分利用大数据、认知计算等创新技术和工具，把握人工智能带来的机遇;其次，应建立“人工+机器人”的“Humbot”新型组织结构;最后，基于新型组织结构推动价值创造活动变革，主要包括时空观变革、工作模式变革、集约共享变革。事实上，在目前阶段，基于深度学习的人工智能还有很大局限性，我们依旧需要人类来进行需要决断力、创造力、人文关怀的工作。但同时，我们要敏锐的注意到，人工智能未来即将在企业管理领域发挥重大作用，未来将快速进阶到增强人类智慧甚至模仿、部分替代人类智慧阶段。未来的管理者应优化调整自身能力结构，适应未来工作方式，包括转变时空观、适应人机交互的方式、升级IT知识和技能、强化高端分析和决策能力、提升创新和开发能力等，才能更好的适应未来。
五、总结
在理解了目前人工智能在会计领域应用的发展阶段之后，我们才能更理性的看待目前对于这项技术的诸多讨论和应用。但一个很明显的结论是，目前阶段基于深度学习的人工智能远不能达到替代人类的程度，而人工智能在管理会计领域的引起的变动将会是财务领域的风向标，指引着管理会计的发展方向和研究路径。
参考文献：
[1]傅元略智慧会计：财务机器人与会计变革[J]辽宁大学学报，2019，47（1）：68～78
[2]孙智利，黄孝章人工智能对会计行业的影响探析[J]北京印刷学院学报，2018，26（9）：72～75
[3]梁日新人工智能下对会计行业的影响[J]现代商业，2018，（15）：149～150
[4]德勤与机器人老板共舞，你准备好了吗？[EB/OL].https：//www2deloittecom/cn/zh/pages/technology/topics/artificial-intelligencehtml，2017
[5]德勤人工智能专题|德勤中国[EB/OL]https：//www2deloittecom/cn/zh/pages/technology/topics/artificial-intelligencehtml，2019
[注][大创项目]本文属大学生创新创业训练项目《论人工智能对管理会计的影响及应对——以德勤“小勤人”为例》（编号：201810378255）研究成果
作者简介：
周亦杨，安徽财经大学会计学院学生。
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