摘 要：从原有的PDH/SDH维护到目前的MSTP维护，我们需要学习的知识不要仅仅局限于传输专业基本原理，更需要我们掌握数据专业的原理知识。只有建立了一整套的数据通信知识体系，并同传输知识体系有机的结合，站在业务角度、网络角度来思考问题理解问题，我们才能在日常MSTP维护中快速地定位故障，解决故障，提升MSTP网络的质量。
关键词：传输网络维护 以太网业务 宽型业务
中图分类号：F49 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.01-02.005
随着大客户带宽型业务的不断增长，数据IP城域网对网络稳定性要求的不断提高，NGN业务需求，MSTP业务的数据安全性、带宽可扩展性、高可靠性和完善的QoS保证等方面优点成为组网的首选。MSTP业务在网络中所占的带宽比重已经远远超过了原有的PDH/SDH业务接入方式。作为传输网络维护人员，MSTP业务的维护将是一个全新的技术概念和维护方式。以下将介绍本人对MSTP以太网业务日常维护经验点滴：
维护故障案例
某银行客户MSTP以太网业务中断
网络拓扑：
故障现象：
某银行客户反映中心站点A到F网点的以太网专线业务中断，网管显示对应设备无任何SDH、MSTP告警。
故障分析：
以太网业务中断可能原因为：用户端设备故障、以太网业务配置出错或SDH业务故障。由于网管无任何告警，无法提供判断依据，所有只能通过以太网性能数据来判断故障原因。
处理过程：
通过网管的以太网RMON测试性能数据发现，两端MSTP卡板接收用户数据正常，无发向用户的数据包，故排除用户设备原因；
重新上载网元配置数据，仔细核查以太网配置业务，发现业务配置正常，TAG属性与用户端一致，故排除配置数据引起的故障；
检查SDH业务配置正常，PP环与无保护链均无异常告警，仔细核查保护子网发现：E站点由于设备（华为155/622A）硬件条件限制，无法创建SNCP保护，所以存在PP环任意光缆中断均致使该业务中断的故障隐患；
采用环回法，在A站点进行网管的RMON性能测试，进行逐段环回：F站PHY口、MAC口环回发送数据包依旧为0，F站SDH业务环回现象依旧；在C站作SDH业务环回，RMON性能测试发送与接收数据包近似相等；故判断为PP环中SDH业务故障引起；
更换PP环线路SDH时隙后，业务测试正常，并建议优化组网方式。
故障小结：
传统的SDH环回法在MSTP业务故障判断中，依旧是一个很好的判断手段，通过环回法，可以快速地定位出故障的段落。掌握传输网管的MSTP在线性能测试与测试帧的使用，也给故障定位提供了一个优秀的工具。某银行客户交换机割接后有严重的丢包现象
网络拓扑：
故障现象：
用户把二层交换机更换为三层交换机，此时到各网点ping包有严重的丢包现象，业务无法使用。
故障分析：
华为的ET1O为以太网二层交换板，等同于一个二层的交换机，由于汇聚业务间采用VLAN隔离，业务正常运行。用户更换三层交换机后业务故障，由于传输设备业务配置并未改变，故初步判断为用户三层交换机问题或交换机与ET1O的对接问题引起。
处理过程：
排除外部原因：要求用户更换交换机端口，故障依旧；排除内部原因：要求用户断开所有连接，用PC连接ET1O端口作ping包测试，结果正常；故障定位为对接问题：仅保留交换机与ET1O的一根连线，测试正常；增加到两根连线时开始出现丢包；
深入分析：由于三层交换机的所有MAC端口均使用同一个MAC地址，引起ET1O卡板中CAM表对该MAC的表项不停地发生抖动，造成业务异常。
解决方法：配置各网点业务汇聚至ET1O的一个MAC端口后，再与用户交换机互联，连接后测试业务正常。
故障小结：判断故障时，应遵循“先外部、后内部”的原则，首先要判断出故障段落，再去处理相应的故障。同时要对MSTP卡板的特性或设备存在的缺陷要有一定的了解，如三层交换机使用同一MAC时不允许与华为的ET1O/ET1D/ET1S卡板多个端口相连接。
某大客户视频系统画面存在马赛克现象
故障现象：某大客户视频会议系统使用2M以太网专线组网，测试中发现某网点视频画面存在定帧现象，并有马赛克出现。
故障分析：画面定帧与马赛克可能为以太网专线时延或带宽问题引起，由于该视频系统理论带宽需求为800Kbps，故可排除带宽问题。
处理过程：通过以太网RMON性能在线检测，流量正常，但有较多的冲突错误帧，但现场ping包测试业务正常；使用替换法：更换网点的视频设备测试画面效果正常；
仔细查看设备替换前后的以太网端口工作模式，发现替换前EFT自适应后的工作模式为10M半双工，替换后EFT自适应后的工作模式为10M全双工；
还原用户设备，设定EFT端口的工作模式与用户设备一致，均为10M全双工，画面质量恢复正常；
故障小结：在实际使用中，由于用户设备的差异，当以太网端口采用自适应工作模式时，可能适应后的工作模式并非最佳的工作模式，在条件许可的情况下，尽可能统一指定端口的工作模式。
维护点滴总结：
加强基础知识学习
（1）MSTP原理的学习：
熟悉MSTP的原理、封装方式等知识是MSTP日常维护的基础。在此基础上，我们需要对各个厂家的不通的MSTP设备、卡板的特性作一定的了解，这将使我们能够更加灵活的应用这些设备进行组网，提供稳定可靠的MSTP业务。
（2）数据通信原理学习：
了解数据通信原理，简单了解交换机、路由器等数通设备的工作原理和网络地位，掌握MSTP设备与其对接的要点。
2. 掌握维护测试工具的使用。
（1）掌握网管提供的MSTP业务在线性能监测，测试帧功能：在线性能监测，测试帧功能提供了方便的维护工具，熟练使用这个工具可以减少故障的判断时间，也可以减少现场维护人员的工作量。
在缺少MSTP测试仪表时，这些工具显得尤其重要。
（2）MSTP测试仪表的使用：
MSTP测试仪表可以提供精确的测试结果，为准确的定位提供可靠的依据，是日常维护的重要工具；
（3）常用软件的使用：
ping命令的使用可以简单测试网络的连通性；FTP软件使用（如：SERV-U），可以在一定的条件下反映网络的近似带宽；抓包工具软件（如：Sniffer）的使用，可以在定位疑难故障时提供有效分析数据；
方法和经验的积累
MSTP故障定位的思路与传统的SDH一样，MSTP故障定位也遵循“先外部、再内部；先软件、再硬件；先单板、再系统”的原则；充分利用告警、性能事件、环回、测试帧等技术手段，结合工具软件、测试仪表等进行有计划有步骤的故障定位。
在故障定位时首先要搞清故障现象；其次要通过告警或性能确定故障时SDH侧故障还是MSTP侧故障；最后要定位出是MSTP设备故障、用户设备故障或是对接故障。
日常维护中的经验积累往往可以简化我们的故障判断思路，减少判断步骤，提高维护效率。
从原有的PDH/SDH维护到目前的MSTP维护，我们需要学习的知识不要仅仅局限于传输专业基本原理，更需要我们掌握数据专业的原理知识。
只有建立了一整套的数据通信知识体系，并同传输知识体系有机的结合，站在业务角度、网络角度来思考问题解决问题，我们才能在日常MSTP维护中快速地定位故障，解决故障，提升MSTP网络的质量。
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