摘要：随着网络技术的不断发展，当前网络在技校管理与教育教学中发挥着重要的信息传播与沟通交流作用。QQ的出现是网络发展道路上一项重要成就，在技校教育教学中，QQ群的建立为技校班级管理提供了一个良好沟通的平台。以下，本文首先就QQ群在技校班级管理中存在的问题进行了分析，然后探讨了如何利用QQ群进行技校班级管理，以期为技校良好班风的建设提供参考。
关键词：QQ群;班级;管理
腾讯公司开发的QQ软件，为人们的生活带来了巨大的便利，具有普及面广、使用简单方便的特点。当前，几乎所有学生与教师都在使用QQ。基于QQ而建立的QQ群是腾讯公司继QQ后推出的实现多人沟通交流的公众平台，在群组创立之后，通过将QQ用户集中于一个群内，可以实现信息的共享，包括话题、文件、图像资料等等。在技校班级管理中，通过QQ群的创建，将班级内学生、家长以及各任课老师都加入其中，有助于技校班级管理工作的创新。
一、技校利用QQ群进行班级管理中存在的一些问题
（一）班级QQ群管理仍需加强
作为班级管理的重要信息交流沟通工具，QQ群的建立为班级建设与管理提供了便利的条件。但因QQ聊天的特征以及网络本身具有的不确定因素，在实际管理中，班级QQ存在一些细节问题，需要辅导员在实际运作中进行关注与指导。例如在学习、生活、交流各种群作用定位下，班级QQ群通常不止一个，极易造成群管理的混乱。辅导员本身如果对QQ群缺乏关注，或者对QQ群的建立与活动缺少清晰的指导思路，该由谁来创建群组，每个群组该由谁来进行管理缺少明确的安排，将致使班级QQ群的建立不受约束。班级学生谁都可以建立一个群，并且学生在里面的聊天状态是自由的、不受法律、道德观念的限制，容易造成信息传播的混乱，给班级管理带来消极与负面的影响。
（二）班级QQ群未发挥正确的教育与引导作用
在班级QQ群的运行过程中，绝大多数管理员将其作为一个信息发布与沟通的平台，忽略了QQ群在教育教学中的积极作用。大多数学生只是利用QQ群进行八卦与闲聊，致使班级QQ群成为教育的真空地带。其次，管理员与QQ群内主要组织者对群内话题缺乏引导。与现实交流不同，QQ群聊因网络的虚拟性，许多同学在虚拟的网络环境下表现出与现实截然不同的面貌，交流的信息与语言通常不受约束，而管理员对QQ群的引导能力缺乏，QQ群活动容易产生混乱，难以管理。
（三）QQ群的组建使学生之间面对面的情感交流减少
当前，因各种聊天工具普及，许多学生在现实生活中出现了沟通与交流的障碍。微信、QQ的广泛运用下，人与人之间的沟通都通过文字及语音表述，甚至有许多教师与辅导员将网络工具作为开展学生工作的唯一途径，大大减少了深入学生之间与学生面对面交流沟通，真切体验学生感受的机会。与传统沟通方式相比，QQ群聊显示出独有的优势，但也使师生之间、学生之间真正情感交流的机会减少。因此，技校教师与辅导员还是应当对如何科学的利用QQ群，同时促进学生情感交流进行深入思考。
二、如何科学利用QQ群进行技校班级管理
（一）科学合理利用QQ群进行班级事务管理
第一、关于群公告的发布，教师可以在班级QQ群内将学习任务、班级信息通过群公告进行传达，群公告在QQ群信息窗口的即时推送，使学生准确了解资讯，掌握重要信息。第二、通过群相册的科学管理，记录班级活动点点滴滴。对QQ群相册的管理要注意相册信息的准确性，还可通过将学习、作品、生活区分，通过相册清晰的记录班级活动，也给予教师与家长了解学生学习生活的渠道。第三、通过群论坛进行资讯的浏览及互动。通过在论坛上问题的发布与持续讨论，组织学生进行观点的陈述，从而为学习中的问题提供帮助。第四、群文件的共享。通过文件的上传，群里的成员将宝贵的学习资料、学习软件、生活经验等优秀的资源分享到群文件之中，久而久之将形成巨大的信息储备。
（二）班级QQ群的运行策略
在当前的网络媒体环境下，首先，作为技校教育的主导者，班级辅导员或班主任要主动创建QQ群，并发挥自己教书育人的教育职能，将班级所有成员都加入班级QQ群内，并由自己或者选定发现与培养学生之中的“意见领袖”作为QQ群管理者。作为QQ群管理者，在QQ群管理中要起到主导作用，主动发起聊天话题，针对某一问题进行主题探讨。久而久之，让班级学生逐渐习惯与主动在QQ群内进行交流，乐于倾听及发表自己的意见。其次，QQ群管理者针对QQ群里的不文明行为与不良信息要及时的了解与处理，保持QQ群内良好的沟通环境。再次，在关注班级QQ群沟通的同时，也应重视学生日常的情感交流活动，鼓励学生在现实学习与生活中，真诚交流，主动沟通，通过班级讨论会、主题辩论活动等引导学生日常的良好交流。最后，辅导员在班级QQ群内应展现其亲和力，与技校学生相比，辅导员在人生阅历、对社会的认知以及人生规划上都更进一步。因此，辅导员在班级QQ群聊里，要站在学生的角度上，以自己的经验为学生提供参考，在语言的表达上要注意态度的平和、契合技校学生的语言特点，改变传统的说教的育人方式，通过班级QQ群中潜移默化的沟通，为学生树立积极的榜样。
（三）引导学生正确上网，规范言行
网络环境的复杂难免给技校学生带来负面的影响，辅导员在班级QQ群内，要注意对学生的信息与动态进行细致的观察，通过班级QQ群的聊天状况、学生登录时间、语言使用习惯，以及学生在QQ上发布的说说、日志以及照片等动态对学生的个性特点、思想动态及上网情况进行大致的掌握。从而深入到学生的内心世界，发现其性格的特点，为做好学生的思想教育工作提供参考依据。为了避免网络环境给学生造成的负面影响，班级QQ群管理员要通过多种途径，例如制订文明上网公约、举行网络班级讨论等活动，鼓励学生合理安排上网时间，引导学生健康的语言与行为习惯，通过对学生网上活动规律的掌握，加强网络教育。
（四）利用班级QQ群联通学校与家长
作为技校管理者来说，通过班级QQ群的建立与管理，可以更好的实现家校的联通，合力做好技校学生的教育工作，促进学生的健康发展。首先，通过班级QQ群的建立，进行网络家访。传统的家访活动都是教师到学生家庭拜访，了解其家庭情况。通过QQ群家访，可以将学生家长加入一个固定的QQ群，班主任通过在QQ群内与家长进行针对性的沟通及时掌握学生的家庭状况，了解到生活环境对学生个性与学习的影响。其次，通过在群内向家长提出意见咨询、对家长提出的问题进行回答等互动方式，回答与解决家长普遍关心的学生教育问题，并提供家长一些有效的提高学生学习能力的方法，鼓励家长之间进行教育学生的优秀经验与作法。如此一来，使学校与家长之间的距离拉近，还能建立起学校与家庭之间情感的纽带。
三、结语
班级QQ群作为了解班级学生实时动态，分享知识与发布咨询的重要窗口，QQ群管理与辅导员应对QQ群的事务管理进行科学的管理。通过对网络工具的有效利用，为班级管理贡献力量。
【参考文献】
[1]段琳琳.QQ群在中职学校班级管理中的作用[J].中国教育技术装备，2012（17）：51-52.
[2]张明国.QQ群：班级管理好帮手[J].中国民族教育，2014（11）：37.
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