绑定零售业

计划。因此耶客将一站式服务分为三大块：移动互联网战略咨询服务、定制化的移动应用研发服务、运营及整合营销策划服务。

目前耶客的大部分收入来自定制化的移动应用研发，小部分来自营销策划。应用外包研发收费包括一次性交付费用、后期升级维护服务，还有一定条件下的销售分成。具体采取哪种形式的收费要根据客户的需求确定。能够提供战略咨询和营销策划服务也是很多传统行业客户选择耶客的原因，耶客的销售顾问里有来自埃森哲的咨询顾问，与Google AdMob、多盟、力美广告等移动营销网络也都结成合作关系。

在耶客帮耐克做的产品交付前的内部演示会议上，耐克中国电子商务部门、数字营销部门和管理零售的负责人都到场了。通过耶客研发的这款应用，耐克可以在公司的营销活动中同时完成销售。耐克每年都要做上百次各种形式的线下推广活动，但是在以往的活动中没有哪个环节可以直接促成销售。这套系统被用在Nike+系列的三款产品上，来到活动现场的用户可以通过工作人员的App直接下单订购。

但对于传统零售品牌来说，App并不仅仅用于在线下单。传统零售品牌有很多线下门店，有的企业线下门店有上千家，通过App可以让用户跟这些门店实现多种形式的互动。“比如说有时候顾客在门店里会遇到缺货的情况，但其实并不是真的缺货了，而是门店之间库存调配不及时，这时候服务员就可以通过店里的移动App帮顾客直接下单，送货到家，避免顾客流失。”张志坚 说。

此外，耶客也试图为传统客户提供更多的选择，以开发出传统零售企业更多的移动交易需求。比如为它们开发了一套包含了客户关系管理、后台交易系统等的技术解决方案。

这套解决方案后来被耶客划归纳为几种不同的标准套餐，以推广给更多的线下传统零售品牌。比如耶客为LV旗下化妆品牌贝玲妃研发的移动客户端包含用户会员卡管理、下单功能、查找附近的门店功能，还有美妆学院等功能。

耶客也经历了一个快速膨胀发展阶段，员工人数曾在6个月内由30人迅速扩展到200人，张志坚感受到管理的压力。

不过张志坚要考虑的不止这些，在他看来，耶客在战略上还有更多的事情去做。“我们现在帮客户做的移动电子商务，只是把在电脑上的购物流程搬到的移动终端上。真正的移动商务的用户体验可以做的更好。比如我们正在帮另一个客户开发的项目，是让用户直接扫一下商品包装，然后点击再来一件就可以完成购物过 程。”

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