汽车物流运作环节多,物流量大,物流成本高。汽车生产企业为了适应激烈的市场竞争、打造自身的竞争优势,将物流模式从“大批量生产相适应的大宗物流”转变为“多批量、小批次、多品种为特征的精益物流”,并从企业自营转变为外包给专业的第三方物流公司。精益物流以精益思想为指导,追求消灭一切浪费,要求企业物流全方位实现精益运作。因此,现代汽车物流配送中心必须实施精细化管理,容不得丝毫差错,避免由于自身管理的疏忽而造成主机厂停线或零部件质量问题。而安全是一切工作的基础和原点,安全促进经营管理,安全保障员工人权。从这种意义来说,配送中心的安全管理是主机厂安全生产的保障。
为满足一汽大众和一汽轿车等多个主机厂的生产需求,做好精益物流配送服务,长春一汽国际物流有限公司(以下简称“一汽国际物流”)始终把安全工作作为企业生存与发展的根本前提,加强安全管理力度,推进安全标准化和制度化、作业环境规范化、设备设施安全化。经过10多年的探索和成长,该企业已成长为国内汽车行业领先的物流服务商,总结运用一套先进的安全管理模式,为中国第一汽车集团公司(简称“一汽”)高速发展的汽车物流提供了强大的安全体系支撑,成为一汽进出口货物的物流集散地,同时也是东北地区最大的零部件拆散中心和筐式配送中心,其服务内容有集装箱物流、产前配送物流、出口包装、保税、代理报关报检等。
一汽国际物流始终遵循的环境/职业健康安全方针是:①预防为主,消除环境/职业健康隐患,控制安全事故。②遵守法规,加强固废排放管理,提高全员环保意识。③以人为本,消降健康损害,持续改善现场作业环境。④节能降耗:整合物流资源,合理安排货物流向,选择适宜运输设备、降低物流配送成本。上述方针体现了“精益求精,永续服务”的企业宗旨,亦符合企业“保护环境,安全生产回报社会”的经营理念,其内涵是:①按GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》两个标准的要求,建立、运行、保持和改进环境/职业健康安全管理体系,安全服务,确保顾客及相关方满意。②在服务活动中,致力于污染和职业健康安全风险的预防和控制,严格遵守相关法律法规和其它要求,在发展生产力的同时,自觉保护环境,保障提供健康安全条件。③企业的环境/职业健康安全方针是全体员工的行动宗旨和追求的方向,全体员工应以“保护环境是企业的责任”、“安全第一、预防为主”的环境/职业健康安全意识,为企业发展做出自己的贡献,为人类有一个良好的环境做出努力。
一 建立完善的安全管理体系和独特的安全管理模式
一汽国际物流安全体制建设,以国家安全管理法律法规为基础,借鉴丰田先进安全管理模式,结合企业自身的实际情况,制定出一套独特的安全管理制度。为实现安全生产“分级管理、分块负责”的原则,形成“横向到边、纵向到底”的安全管理体制,结合一汽的安全生产责任制,一汽国际物流组织制定和修订完成了各级各类人员安全生产职责,确保了“安全生产,人人有责”。其中,“分块负责”是指将网格化分为四个块(一汽大众国产化物流管理部、一汽自主物流管理部、一汽大众一厂物流管理部、一汽大众二厂物流管理部)。具体如下:
首先,领导重视,全体员工参与。各级领导亲自抓安全管理,通过自上而下的贯彻与执行,逐步将安全形成网状的雷达系统,即实行三级式安全教育,分别为公司级安全教育、部级安全教育、班组级安全教育。并将安全教育细化到变换工作(复工)安全教育、新人公司员工安全教育、中层干部、班组长及全员安全教育、劳动卫生(环境保护)教育、特种作业人员安全教育。安全教育由粗到细,不断深入细化,以便将细小的安全隐患消灭在萌芽状态。
其次,设置独立的安全组织架构。即,成立安全委员会,形成以总经理为责任人,各部门负责人为核心的组织架构,企业领导直接管理,独立运作与决策,强化安全管理的重要性。安全委员会承担着企业的安全管理各项事务,包括制度的颁发、临时紧急安全机制响应、应急方案演练、安全专项工作推行、事故调查处理、安全管理事项决议等。安全消防组专设四人,负责各管理部的安全工作执行与评价。
第三,每季度召开公司级别安全委员会会议。通过定期组织召开公司安全委员会会议,总结阶段性安全工作及安全指标达成情况,从而改进工作方法以解决存在的安全问题。会议形成决议事项,由专职安全技术的工程师负责跟进及落实决议事项的执行情况。
在日常管理上,引入安全技术体系规范。编制形成了一汽国际物流体系手册——《环境/职业健康安全手册》、《法律法规识别及合规性评价控制程序》、《协商、沟通和信息交流控制程序》等程序文件8份,《工业卫生管理规定》和《人员、车辆进出管理规定》等支持性文件28份,针对现场作业的重点违章现象拟定了《现场违章和事件管理规定》,对于现场违章行为按章处罚。对现场所有公众制定了详细的安全规定文件《安全操作规程管理规定》,给员工正确的作业指导。这些规范使各部门安全管理有章可循、有据可依。
每年定期举办安全知识、叉车技能竞赛及消防演习等活动,并且在每年一汽集团组织的安全活动月中积极参与,并取得良好的成绩。通过各种形式的活动,不仅增强了员工对安全知识、技能的了解,同时促使员工对规章制度的自觉遵守。
二 推进安全标准化和共建安全班组
一汽国际物流把安全作为班组的基本工作之一,持续深入开展安全生产标准化班组达标工作至今已有七年,结合“安全活动月”和“持续改进”活动,现已实现全部班组达标。班组内人人重视安全评审,时时用标准约束自己,使安全管理工作常态化、落地化。
在此过程中,通过资格考试,提高班组长安全意识和安全管理能力。因为班组长是企业最基层的管理者,作用承上启下、关乎执行力、至关重要。一汽国际物流安全标准化班组达标率连年持续增高,标准化工作真正地落到实处,从最基础的组织单位提升了企业整体的安全标准化水平。
一汽国际物流还将安全标准化工作运行情况总结编成报纸,制作《砺剑》,每月出版两期。该期刊每期都将安全标准化班组评审状态、考题解析、重点问题通报能信息传达给各部门及领导。全公司所有人员都能在第一时间掌握安全标准化工作的开展状态,评审班组及时找到自身的不足,加以改进,借鉴优秀班组的管理模式,形成良性循环。
三 开展以提前预防为目的的KYT活动
通过对灾害事故的分析得知,由于人员不安全行为引起的伤害事故占很大比例,因此提高作业者的安全技能和安全知识成为重要课题。安全理念中有个“提前预防”原则:在仓库、生产车间、作业及日常生活中,都存在潜在的危险,可以在事故发生前发现、认识、避免其发生。
为了提高每个人的安全意识,掌握对危险事物危险性的感知能力,一汽国际物流开展了KYT(KIKEN YOCHI TRAINING的简称,即“危险预知训练”)活动。危险预知训练KYT及时针对生产特点和工艺流程,以危险性为对象,以作业班组为基本组织形式,开展安全教育和训练活动,练习员工“自我管理”能力,控制作业过程中的危险,预测和预防可能发生的事故。
KYT项目自2014年8月份以来,经过理论培训、确认试点、现场指导、全员提案、小组开展这一系列过程,使员工初步掌握了KYT运用方法。通过推进实施KYT活动,使每个成员不断具备危险预知和防止对策的能力,排除在现场中存在的受害因素和疾病因素,既能树立安全意识,又能增长安全知识,丰富安全经验。“灾害事故并非不可避免,意外伤害对生命威胁也并非必然,而关键在于人类本身。讲究安全科学,从主观意识上具备有防范的措施,把事故隐患消灭在萌芽状态这是可行的”。通过KYT,一汽国际物流这种积极的、超前的、健康的、主动的、全员的、科学的安全理念和安全文化正在形成,并融入到公司的日常管理中,保障生产安全高效。
四 采取多项措施保障生产安全
一汽国际物流拥有很多叉车、牵引车、运输车等物流车辆,按三班两倒的原则进行作业,因此必须有多名车辆驾驶员。公司通过对车辆驾驶员从技术操作层面进行控制,有效防止因驾驶员的技术原因导致的人员伤害事故。具体包括:
首先,进行岗前驾驶员技能考核。一汽国际物流的叉车、牵引车驾驶员必须持有政府机构认可的资格证,此外还必须取得企业内部上岗资格证。其次,进行三方确认。虽然驾驶员经过基本作业考核已经具备上岗作业的能力,但是面对现场复杂的作业环境,如何保证作业不慌乱、不违章,在面对各种类型的器具时如何能够叉运自如?这些都是关系作业安全和效率的重要问题。精益求精是一汽国际物流人遵循的工作理念,驾驶员需经过理论与实际两次考核。理论方面,由一汽大众与一汽国际物流共同出题测试员工的基础知识;实际方面,由一汽大众物料管理科、一汽国际物流培训中心及现场三方共同确认。反复考核确认,确保安全生产。
叉车技能等级考评。为激励叉车驾驶员熟练操作,并且留住优秀的叉车驾驶员,一汽国际物流安全工程师组织每年进行一次叉车技能等级考评。在考评中,达到A级的驾驶员,每月补贴等级费用300元,B级C级分别为200元、100元。这样,叉车驾驶员积极练习叉年技能,从而在作业效率和预防安全事故方面均显著提升。
叉车上岗证打孔。主机厂及一汽国际物流安全负责人定期对现场作业人员检查,重点看是否有违章作业。一汽国际物流规定:违纪一次,上岗证打孔一次;累计打孔六次,上岗证作废同时取消岗位津贴。驾驶员要再次经过训练、上岗证考核,三方确认后方可重新上岗,岗位津贴也需重新考评。守规意识常在,安全操作不敢松懈,时时给员工敲响警钟,拒绝违章作业。
进行安全技术管控。根据零部件的类别、形状、重量、体积与拿取方式,设计器具或料箱的形状、结构与尺寸,减少因设计不合理而导致的器具翻倒、伤人事故及零部件的货损事件发生。叉车全部配备掩车器;运输车作业现场必须配备现场指挥人员,以随时把握现场状况并及时提醒;装卸货作业区域设置警戒线禁止非作业人员进入,车辆展翼在运输作业时必须充分展开,按条码或看板分类整理器具,保证先进先出,上线作业空箱拉动,有效保证零件质量与零件安全。
此外,一汽国际物流还发挥全员的力量去发现身边的安全隐患,并通过整改消除隐患。
五 效果显著
由于持续推进安全生产标准化管理,一汽国际物流5年来的安全生产管理工作取得了较好的绩效,工伤事故逐年降低,杜绝了死亡、重伤事故,轻伤事故率每年均小于0.85%。
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