篇一：《牢记初心使命,推进自我革命》学习心得
2013学年度春季学期
仪仗队兴趣小组活动计划
一、指导思想
仪仗队,是学校的一个重要的对外形象,它是少先队检阅式、主题队会式、各种仪式及重大活动不可缺少的一支队伍。我们要发扬“敢于竞争,富于创新,善于协作,乐于奉献”的精神,培养学生的不怕苦不怕累的坚强意志,为学校争光。
二、训练目标
1.通过鼓号队的训练,使鼓号队的全体成员都能熟练自如地演奏各自的乐器。
2.通过鼓号队的训练,使鼓号队的全体成员都能产生一种自豪感、集体荣誉感。
3.鼓队通过训练,能在演奏必会曲目的基础上演奏指定乐曲。
4.鼓号队通过训练,能承担学校迎宾和大型活动奏乐的重任。
三、训练队员
三至五年级学生共66人
三、训练模式
1.保证训练时间,保证人员到位;
2.采取小组与全体相结合训练的模式;
3.树立精品意识,争取家长支持,做好安全工作。
四、训练时间
每周二、周四下午课外活动
五、训练安排
1.新队员报名,组队,鼓号队培训目标及要求。
2.集中进行训练,争取使鼓队队员能记住简单的谱子和鼓点,会读谱。
3.小鼓手的训练:让队员会背鼓谱,在板凳上敲击,练习手法。
4.竞赛鼓谱敲击。
5.队员背鼓,加脚步踏步练习。
6.队员行进敲击练习,简单列队训练。
2013学年度秋季学期
仪仗队兴趣小组活动计划
一、指导思想
仪仗队作为学校少先队活动的必备,它既丰富学生校园文化生活,启发学生对音乐的兴趣,培养学生的节奏能力,艺术修养,表
现能力,以及合作能力并有助于青少年美化心灵,陶冶情操和身心
健康发展。
二、训练目标:
1.通过鼓号队的训练,使鼓队的全体成员都能熟练自如地演奏各自的乐器。
2.通过鼓队的训练,使鼓号队的全体成员都能产生一种自豪感、集体荣誉感。
3.鼓队通过训练,能在演奏必会曲目的基础上演奏指定乐曲。
4.鼓号队通过训练,能承担学校迎宾和大型活动奏乐的重任。
三、训练模式
1.保证训练时间,保证人员到位;
2.采取小组与全体相结合训练的模式;
四、训练时间
每周二、周三、周四下午3:45—4:45
五、训练安排
1.新队员报名,组队,鼓队培训目标及要求。
2.集中进行训练,争取使鼓队队员能记住简单的谱子和鼓点,会读谱。
3.竞赛鼓谱敲击。
4.队员背鼓,加脚步踏步练习。
5.队员行进敲击练习;简单列队训练(一)。
6.大鼓手的训练。
7.指挥员的训练;队员练习《退旗曲》
8.简单列队训练(二)。
9.简单列队训练(三)
10.鼓号尝试合奏《出旗曲》
11.鼓号合奏《退旗曲》
12.鼓号尝试合奏《迎宾曲》
13.鼓号合奏
2013学年度春季学期
仪仗队兴趣小组活动总结
本学期已经结束,我校仪仗队活动总结如下:
课外活动是音乐教育中的重要的组成部分,是音体美课外教学的延伸。仪仗队作为学校少先队活动的必备,它既丰富学生校园文化生活,启发学生对音乐的兴趣,培养学生的节奏能力,艺术修养,表现能力,以及合作能力并有助于青少年美化心灵,陶冶情操和身心健康发展。本期的教学工作有以下收获:
一、达到了预期的教学目标
1.培养了学生的音乐兴趣和良好的音乐素养。
2.通过小军鼓节奏训练锻炼孩子们的节奏感。
3.通过行进中的训练,使全体成员都能产生一种自豪感、集体荣誉感。
4.展现了我校的素质教育和精神风貌。
二、训练模式
1.保证了训练时间、保证人员到位;
2.采取老队员带新队员,小组与全体相结合训练的模式;
3.训练了学生节奏感,强弱拍的区分能力和掌握。
4.争取到了家长支持,做好了安全工作。
三、本学期活动内容
1.间奏鼓点的学习、训练
2.基本鼓点学习以及行进中的掌握。
3.迎宾曲和欢送曲的鼓点学习以及行进中的掌握。
四、教学反思
1.教师要认真的准备好每一次活动,要求知识通俗易懂并有一定的兴趣性。
2.生不得旷课,学生认真完成老师布置的练习。
3.学生积极和辅导教师进行配合,以便使社团活动开展的具有生动性、活泼性。
五、主要收获
1.狠抓了教学常规管理,重点放在纪律的管理上。
2.以实践为主,对重点、难点多启发、多示范、多引导。
3.让学生形成了良好的训练习惯。
篇二：《牢记初心使命,推进自我革命》学习心得
指导 参考 范例
员工薪酬制度实施细则
薪酬内容：基本工资、工龄工资、津贴、效益提成 一、基本工资
职称
基本工资（元 / 月）
试用期工资
主任医师（享受政府特殊津贴） 主任医师 副主任医师 主治医师（临床） 主管（药、技、护、助产）师 医（药、技、护、助产）师 助理医师 医（药、技、护、助产）士
2200 2000 1800
1500 1200 1000
800 600
2000 1800 1500
1200 1000
800 700
500
无职称
500
400
（一）每星期休息一天， 每天工作时间为 8 小时，休息日依院方排班
表执行。加班由医院统一安排，平时加班 1 小时以上起计：
（二）原则上医务人员试用期一个月 ,试用期内不享受效益提成及职
务津贴；
（三）后勤、行政人员有技术职称者套入相应医疗技术职称工资，
无
技术职称者工资另定（参照细则二） 。
--
指导 参考 范例
（四）试用期 1— 3 个月，依职位不同，应聘时由医院决定。西南分
公司属下医疗机构员工，单位间调动，试用期为十天。
（五）因政策关系，经院领导集体审定，报西南分公司领导批准，具
备医疗卫生系列晋升条件的员工，可执行医院内规定，允许低职高聘，
并享受其有关待遇。
二、工龄工资
（一）进入上海澳信医院投资管理有限公司西南分公司医疗机构工
作，工龄满一年以上者，方可享受工龄工资。
其标准如下（ 2000 年 3 月始计算工龄）：
医师（临床） 100 元 /年
药、技师（士） 70 元 /年
护师（士） 50 元/年
（二）员工在西南分公司属下医疗机构工作满一年以上者因各种原
因离开工作单位， 后又从外公司、 外单位返回西南分公司医疗机构， 其
在外公司、外单位工龄不予认可或计算，其工龄一律重新计算。
（三）员工在西南分公司属下医疗机构工作满一年以上者， 因病或
特殊事假等，经批准离院半年内又返院者，可累计计算工龄。
(休假时
间除外)
三、津贴
（一）卫生津贴
放射科 50 元/月
激光、微波、短波 40 元 /月
彩超、B 超、心电、检验、病理、雾化、波姆光、红光、小微波、
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指导 参考 范例
性功能障碍康复、前列腺康复 30 元 /月
医、护、药师（士） 10 元 /月
（二）职务津贴
凡经（集团）公司或院领导批准任命的管理干部均享受职务津贴， 按月随工资发放。
津贴与目标责任制挂钩， 经考核按实际完成目标任务
的百分数予以奖惩兑现。
院领导级 500 元 /月
科主任级（含护士长） 300 元 /月
组长级 100 元/ 月
（三）特殊津贴
进入本公司医疗机构工作一年以上，有特殊贡献的员工，经院领
导考核评定，报分公司领导批准，可享受特殊津贴。
四、效益提成：
（一）药费提成
（1） 门诊西药费提成比例：
1%— 1.5%；
（2） 门诊中药费提成比例：
1.5%— 2%；
（ 3） 门诊外用药费（科室自行配制）提成比例：
4-5%；
（二）理疗费提成比例：
开单医生 4-6%
操作理疗护士 2.5%；
（三）治疗费提成比例：
皮试、肌注、输液，护士提成总收入的 12%；
男、女科冲洗上药、穴位注射、乳腺治疗等在项目总收
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指导 参考 范例
入中，医生提 1-2%；
（四）计划生育提成比例 :
接生费:助产人员 5%
人流、引产手术费：开单医生 2%，操作医生 6%
操作护士 2%；
清宫、上环、取环在总收入中 ( 材料费除外 ) 医生提成 2%；
（五）检查费提成比例：
彩超、B 超、心电图
开单医生 2%，检查医生 6%；
透视拍片造影等 开单医生 2%，检查医生 6%；
阴道镜、宫腔镜、红外乳透检查
开单医生 4%，检查医生 4%；
（六）化验费提成比例：
普检、特检等总收入， 开单医生 2%，检验人员 6%；
病
理总收入，开单医生 6%，检验人员 6%；
（七）手术费提成比例：
（不含麻醉、监护、药品、材料费） ；
手术医生 10% 主刀：一助：二助按 5：
3：
2 或主刀：
助手按 7：
3 分配；
（八）麻醉费（含监护费）提成比例：
麻醉医生 10% （九）西药房
提取当月药房总收入的 0.3%作为药房员工的效益工资 （十）中药房
提取当月中药房总收入的 0.5%和煎药总收入的的 3%作为中药
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指导 参考 范例
房员工的效益提成；
（十一）、住院部护理人员的效益提成比例，按当月住院部总收入
的 2%提成为效益提成；
医学整形和美容科护理人员的效益提成比例，按当月手 术费总收入的 1%提成为效益提成；
手术室护士的效益提成比例， 按当月手术费总收入的 1% 提成为效益提成；
供应室护士的效益提成比例， 按服务科室护理人员的平
均效益工资，由院、科两级领导审定其提成比例发给。
（十二）门诊医生收治住院病人效益提成规定：
每收一个住院病人按以下规定提成：
病人出院结算金额在 1000 元以下，提成 20 元；
病人出院结算金额在 1001---2000 元以下，提成 40 元；
病人出院结算金额在 2001—5000 元以下，提成 80 元；
病人出院结算金额在 5001---10000 元以上，提成 120 元。
病人出院结算金额在 10001 元以上，提成 200 元；
( 十三) 住院部医生的效益提成比例，按住院部总收入的 为效益提成；
3%提成
五、其他
一、夜班费
大夜班 18:00----次日 8:00 值班医、药、技、护、助产、师
（士）每班 10 元，轮班医、药、技、护、助产、师（士）每班
6 元。
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指导 参考 范例
二、加班费 （一）严格控制加班， 凡属在休息时间内会诊、 抢救或手术的医
务人员，经院、科领导批准，报门诊办公室及医疗监管部核实，则可按 小时计算加班费。
（二）白天（ 6 点—24 点）正常工作结束后加班的，按 5 元 /小 时计算标准计发。属夜间（零点— 6 点）加班的按 10 元 /小时计算标准 计发。
(注 :上述<员工薪酬制度实施细则 >从 2004 年 7 月 10 日起试行三个月 )
员工薪酬制度实施细则 ( 试行二)
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指导 参考 范例
一、行政管理干部
（一）院级领导干部
基本工资：由公司领导按公司统一规定执行；
工龄工资：同实施细则（一）
职务津贴：
500 元 /月
卫生津贴：若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元月；
特殊津贴：若有特殊贡献，由公司领导评定发给
效益提成：依医院总体效益评价，由公司领导确定提成比例计发
（二）部门领导干部
基本工资：
1800 元 /月，有技术职称者，按职称确定
工龄工资：同实施细则（一）
职务津贴：
300 元 /月
卫生津贴：有医疗卫生技术职称者，方可享受卫生津贴
10 元 /月 ,
特殊津贴：若有特殊贡献，由院领导集体评定，报经分公司总经 理批准发给；
效益提成：按当月全院总收入与效益评价，由总经理和院长审定提成
比例发给；
（三）科室工作人员：
基本工资 :800 元 /月，有技术职称者，按职称确定
工龄工资 :同实施细则（一）
卫生津贴 :若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元 /月；
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指导 参考 范例
效益提成 :按当月全院总收入与效益评价， 由院领导集体审定提成比例 发给；
二、后勤服务人员 （一）收费、接线 导医人员 基本工资 :600\700 元 /月，有技术职称者，按职称确定 工龄工资 :同实施细则（一） 卫生津贴 :若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元 /月；
效益提成 :按所在服务区域医务人员的平均效益工资中，经考核
后，由院、科两级领导审定其提成比例发给；
（二）总务科工作人员
基本工资：
600 元 /月，有技术职称者，按职称确定 工龄工资 :同实施细则（一） 卫生津贴 :若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元 /月；
效益提成 :按当月院科经济效益，由院、科两级领导审定其提成比
例发给；
（三）保安 ,保洁人员 基本工资：
400 元 /月 效益工资：按服务科室的经济效益，由院、科两级领导审定其提
成比例发给；
三、行政后勤人员试用期及其待遇
（一）行政管理部门管理人员试用期由总经理和院长确定，原则上不
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指导 参考 范例
超过三个月。
（二）院级领导干部和部门领导干部试用期一个月，试用期内不享受
效益提成和职务津贴。试用期工资由任命机关领导确定。
（三）后勤服务人员试用期为一个月，试用期工资：导医、收费、接线 人员 500 元 /月；保安,保洁人员 350 元 /月。试用期内均不享受效益提成。
(注 :上述<员工薪酬制度实施细则 >从 2004 年 7 月 10 日起试行三个月 )
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篇三：《牢记初心使命,推进自我革命》学习心得
课题2 氧气(共26张PPT)
课题2 氧气
课题2 氧气(共26张PPT)
一、氧气的性质
1、氧气的物理性质
O2
（1）无色、无味的气体;
（2）密度比空气略大;
（3）不易溶于水;
（4）三态变化：
氧气 → 液氧 → 固态氧
（无色）（淡蓝色）（淡蓝雪花状）
工业生产的氧气，一般加压贮存在蓝色的钢瓶中
氧气的检验
【实验２－２】 把带有 火星的木条伸入到盛有 氧气的集气瓶中，观察 木条是否复燃？
操作
将带有火星的木 条伸入集气瓶内
现象 木条复燃
结论
证明瓶内气体 是氧气
这是检验氧气的方法，同时也是氧气的化学性质， 氧气能够支持燃烧，氧气有助燃性。
活动二：
氧气的检验
硫的燃烧
实验现象
在空气中
在氧气中
1、微弱的淡蓝色火焰 1、明亮的蓝紫色火焰
2、放热
2、放热
3、生成有刺激性气味 3、生成有刺激性气味
气体
气体
文字表达式
硫 + 氧气
S
O2
点燃 二氧化硫 SO2
2、氧气的化学性质
（2）硫与氧气反应
拓展视野 二氧化硫是污染空气的主要气体之一
【思考】实验前为什么在瓶底放一些水？ 答:吸收二氧化硫，防止污染空气。
木炭的燃烧
木炭的燃烧
在空气中
实验现象
在氧气中
1、燃烧发红
1、剧烈燃烧,发出白光
2、放出热量
2、放出热量
3、生成能使澄清石灰 3、生成能使澄清石灰
水变浑浊的气体
水变浑浊的气体
文字表达式 木炭 + 氧气 点燃 二氧化碳
C
O2
CO2
【讨论】木炭和硫分别在空气中与在氧 气中燃烧的现象不同，这说明了什么？
物质在空气中燃烧主要是与空气中的 氧气反应，反应的剧烈程度取决于氧气 的含量，氧气含量越高，燃烧越剧烈。
铁丝的燃烧
铁丝的燃烧
在空气中
红热， 不燃烧
实验现象
在氧气中
1、剧烈燃烧 2、火星四射 3、放出大量的热 4、生成一种黑色固体
文字表达式 铁 + 氧气 Fe O2
点燃 四氧化三铁 Fe3O4
注意：
在做铁丝在氧气中燃烧的实验时，要想让实验顺利完成， 操作要注意哪些细节？
要点 使用光亮的细铁丝 将铁丝绕成螺旋状 在铁丝前端系一根火柴
目的或成因 表面有杂质或铁丝过粗不易燃烧 增大铁丝与氧气的接触面积 利用火柴燃烧给铁丝加热，引燃铁丝
待火柴临近烧完时，将铁丝 防止火柴燃烧消耗较多的氧气，保证
插入集气瓶里
有充足的氧气与细铁丝反应
集气瓶里预先装少量水或在 防止燃烧生成的高温熔融物溅落炸裂
瓶底铺一薄层细沙
瓶底
思考讨论：
1、已知硫和铁在氧气的燃烧实验中， 集气瓶内都有少量的水，请问水的作用 相同吗？如果不同那么水的作用分别是 什么？
硫：吸收生成的二氧化硫气体，防止 污染空气。铁：防止生成的熔化物溅 落下来，炸裂瓶底
思考讨论：
2.在前面的实验中这些物质都能在空气或氧 气中燃烧，充分说明了氧气是一种怎样的气 体？为什么同一种物质在空气中燃烧不如在 氧气中剧烈？
◆这说明氧气的化学性质比较活泼；
◆物质在空气中燃烧，实际上是与其中的氧 气发生反应，由于空气中的氧气含量相对较 少，因此在空气中燃烧不如在氧气中剧烈。
1、分析实验2-1、2-3、2-4，填写下表
实验编号 反应前的物质 反应后生成的物质 反应的文字表达式
实验2-1 红磷、氧气 实验2-3 硫、氧气
五氧化二磷 二氧化硫
磷+氧气 点燃五氧化二磷 硫+氧气 点燃二氧化硫
实验2-4 铁、氧气 四氧化三铁 铁+氧气 点燃四氧化三铁
2、上述三个化学反应有什么共同的特征？
二、化合反应和氧化反应
1.化合反应：
磷 + 氧气 点燃 五氧化二磷
点燃
硫 + 氧气
二氧化硫
木炭 + 氧气 点燃 二氧化碳
铁 + 氧气 点燃 四氧化三铁
(共1)定同义特:由征两:种或两种以上的物质生成另一种物质的
… (1反)反应应物，中叫都做有气化体合。反(2)应反应。条件都是点燃。
((34))(反这2)应四表物个达都反式是应两都：种是A物物+质 质，与B生氧+成发C物生都的是反一应种。物质。
(3)判断依据:反应前后物质的种类“多变一”
二、化合反应和氧化反应
2.氧化反应
磷 + 氧气 点燃 五氧化二磷
点燃
硫 + 氧气
二氧化硫
点燃
木炭 + 氧气
二氧化碳
铁 + 氧气 点燃 四氧化三铁
石蜡 + 氧气 点燃 二氧化碳 + 水
(1)定义:物质与氧气发生的反应,叫做氧化反应。
(2)判断依据:反应物中有氧气参与反应。
化合反应与氧化反应的区别与联系：
氧化反应是指物质和氧气发生的反应,化合反应是指两种或两 种以上物质生成另一种物质的反应.氧化反应和化合反应是两 个不同范畴的概念，它们之间既有区别也有一定的联系。
某些反应既是氧化反应又是化合反应, 如：碳+氧气 点二燃氧化碳；
氧化反应不一定是化合反应, 如：石蜡 +氧气 点燃二氧化碳+水；
化合反应也不一定是氧化反应,
如：二氧化碳+水 碳酸
课题2 氧气(共26张PPT)
二、化合反应和氧化反应
氧化反应分为缓慢氧化和剧烈氧化（燃烧、爆炸）
①定义:有些氧化反应进行的很慢，甚至 不容易被察觉,这种氧化叫做缓慢氧化。
②常见的缓慢氧化现象 ：
动植物的呼吸 食物的腐烂 酒和醋的酿造 农家肥的腐熟 铁生锈
课题2 氧气(共26张PPT)
课题2 氧气(共26张PPT)
思考讨论：
4.燃烧和缓慢氧化有什么相同和不 同之处？
相同：都是氧化反应，都放热。
不同：燃烧很剧烈，而且发光；
缓慢氧化不剧烈，不发光。
课题2 氧气(共26张PPT)
课题2 氧气(共26张PPT)
跟踪训练
1.对有关实验现象的描述中，正确的是（ B）
A．红磷在空气中燃烧产生大量白雾 B．碳在氧气中燃烧发出白光 C．铁丝在氧气中燃烧生成四氧化三铁 D．硫在氧气中燃烧产生淡蓝色的火焰
2.氧气是我们身边常见的物质，以下有关氧气的叙 述正确的是（ A ） A．物质与氧气发生的反应都是氧化反应 B．鱼、虾等能在水中生存，是由于氧气易溶于水 C．氧气具有可燃性 D．物质在氧气中燃烧的反应一定是化合反应
课题2 氧气(共26张PPT)
课题2 氧气(共26张PPT)
3、化学概念间有包含、并列、交叉等不同关系。下列选
项符合如图所示的关系的是（ A ）
XY
X Y
课题2 氧气(共26张PPT)
A
B
C
D
化合反应 纯净物 物理变化 化学反应
氧化反应 混合物 化学变化 化合反应
课题2 氧气(共26张PPT)
篇四：《牢记初心使命,推进自我革命》学习心得
小学师德师风调查报告
为促进我校师德师风建设，努力提高教育教学质量，提升学校管 理水平，我校在深入学习实践科学发展观的同时广泛深入地开展了 “师德师风建设”专项调研工作。
一、营造良好的调研氛围 学校高度重视师德师风建设调研工作，成立了调研工作领导小 组，明确工作任务，实行责任到人。为统一全体教工的思想认识，一 方面，学校召开了教职工动员大会，传达和组织学习有关文件精神， 使全体教职工充分认识到开展师德师风建设的重要性和必要性，增强 了参与的自觉性和主动性；另一方面，广泛宣传教育，争取师生、群 众和社会的支持和拥护，营造良好的调研氛围。
二、调研活动形式多样化 为掌握第一手材料，摸清我校师德师风现状，学校开展了各种形 式的调研活动。
1、学习师德师风建设的各类文件，明确师德师风建设的重要意 义，提高广大教工参与调研活动的积极性。
2、开展学校管理人员、教师、家长、学生的问卷调查，广泛听 取各方意见，对师德师风现状进行了全面的了解掌握。
3、建立严格的学习制度。为确保师德师风调研活动的顺利进行， 学校教职工全员参与整个学习过程，无一例外。学校提早准备学习资
料，准时点名并定期检查教师的学习笔记。教师利用业余时间自学相 关内容并撰写心得体会。
三、存在的主要问题 1.教师和家长文明友善处理矛盾的艺术有待提升。
2.学生的文明行为养成习惯需加强。
3.学生厕所的环境需改造。
四、整改措施 1.提供给教师更多的学习交流平台，引导教师能文明友好的 和家长处理好矛盾，树立教师受社会尊敬、家长信任、学生尊敬 的良好形象。
2.进一步加强师德修养，引导教师在政治思想、道德品质上 以身作则，率先垂范，树立良好形象；进一步加强学生德育工作， 弘扬社会主义核心价值观。
3.在力所能及的范围内对学生厕所的环境进行改造。
十年树木，百年树人，教育工作任重道远。教师的肩上，担负着 未来和希望。因此，打造一支高素质、高水平的教师团队，是提升学 校生命力的基石。每一个教育工作者，更应该努力提高自身素养，不 断学习，与时俱进，尊重学生，关爱学生，才能真正无愧于“教师” 这一神圣职业。
篇五：《牢记初心使命,推进自我革命》学习心得
公交创建敬老文明线工作方案
公交公司创建全国文明城市工作方案 为进一步推进创建文明城市工作开展，根据创建文明城市的测 评标准，结合上级关于提升优质服务相关要求，现将我司创建文明 城市方案汇报如下：
一、强化组织领导 为保证高标准推进创建文明城市工作,公司内部成立创建全国文 明城市工作领导小组,指导公司的创建文明城市工作开展，保证创建 文明城市工作各项措施落到实处。
组长：XX（负责主抓创建文明城市各项工作）；
副组长：XX（协助开展负责落实各项创建文明城市工作）；
组员：XX（具体落实协调、开展创城细项工作）。
二、积极营造创建文明城市宣传氛围 为在全司内形成创建文明城市的良好氛围,我司在所属区域，利 用 LED 屏、或直接采取黏贴方式，播放创建文明城市宣传标语、社 会主义核心价值观及口罩佩戴提醒等，并向员工分发创建文明城市 倡议，让大家充分认识创建全国文明城市的重大意义,使创建文明城 市在公司内做到人人皆知,人人参与。
三、完善日常巡查工作、加强问题整改 （一）强化日常监管，确保运营安全规范 采用路查路检及 GPS 远程监控，对公交车辆进行排查，重点针 对车容不整、不规范进出站、有站不停、未礼让斑马线、超速行
驶、乱鸣喇叭以及对开车接打手机等不安全、不文明的行车行为进 行重点排查。
（二）合理优化提升服务能力 针对前期开通的公交线路，通过强化现场运力调配及时调班 次，努力提升公交正点率与准点率，方便市民出行。
（三）加强公交车容车貌整治，改善乘客乘车环境。公司对所 属公交车辆车厢内相应设备、设施进行了相应排查（尤其对涉及市 民投诉的安全带长度调节问题予以针对性排查），并对车辆卫生保洁 进行检查，要求对车辆窗帘进行清洗，对脏乱差及破损的窗帘立即 进行更换，确保车辆设施良好、车容车貌干净整洁。
（四）认真受理市民投诉、耐心解答市民疑问。针对投诉问题 予以对诉求情况做及时调查，了解实际情况后并向投诉人给予回 复，尽可能让投诉人做撤件处理，或以文字方式予以办理，做到件 件有回应。
（五）积极携手与地方行业主管部门开展文明创建活动 针对当前创建全国文明城市已进入攻坚冲刺阶段，我司拟于 X 月 X 日携手 XX 单位共同深化推进创建文明城市活动开展，对文明城 市创建活动内容再落实、再细化，双方党员干部、志愿者积极、踊 跃参与到对公交站台上的牛皮癣、小广告进行认真清洗及站台周边 卫生的清洁工作，进一步深化了对创建文明城市的认识。
我司将不断完善工作，深化推进创建文明城市进度，并对标测 评体系相应内容，以及优质服务相关要求，建立长效机制，努力提
升公交服务质量，为市民出行提供更为便捷、舒适的出行服务。
XX 公司 X年X月X日
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