旅行社年终总结 旅行社年终总结旅行社年终总结神州旅行社201*年工作总结敬重的各位领导、亲爱的同事们：大家新年好！！新春伊始，万象更新，借此新春佳节降临之际，我谨代表神州旅行社下面是小编为大家整理的旅行社年终总结 ,供大家参考。
旅行社年终总结
旅行社年终总结
神州旅行社201*年工作总结
敬重的各位领导、亲爱的同事们：大家新年好！！
新春伊始，万象更新，借此新春佳节降临之际，我谨代表神州旅行社领导班子向为本社进展做出奉献的全体员工以及广阔家属致以新春的问候和美妙的祝愿。
走过欢快与艰辛的201*，我们满怀激情的步入201*，欣然回首，除了收获了一年的辛苦，我们旅行社的业绩更有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的。截至目前我社共接待游客23247人，组团700次，到达了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四周，进展趋势良好，到达了社会效益、经济效益双丰收。
虽然今年在全球金融危机的影响下，我国旅游市场受到了巨大影响，可是我社却在这种困难的状况下实现了旅游业绩大大进展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的状况下实现的，这是非常值得我们傲慢的地方。在此我想旅行社全体员工表示真诚的谢意，感谢大家！
不过也正是由于金融危机，旅游市场较比前年大有萎缩，加之多家旅
行社的剧烈竞争，以及我们工作上的许多缺乏之处，我社的进展还是存在一些问题。针对这些问题，只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步安康的进展。总结过去，展望将来，借此时机我想大家说明几点新一年的工作要求。
第一要勤学习进一步标准了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更标准地经营。我社应当在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的效劳质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，让每一位员工把效劳意识、安全意识根植在心，从而为旅游效劳质量的永续提高供应了保障；
其次是要抓质量我社要结合自己的实际状况，参照旅行社效劳标准和
相关政策规定，制定一系列旅游效劳质量标准，包括上门客人的接待标准、电话询问效劳接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监视旅游效劳质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时到处宣扬文明旅游的理念，使旅游效劳质量得到了提高。
第三是要常回访为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应当要做到常回访。每一个新客户在没有定下来准时回访，并做好具体的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应准时打电话跟踪，质量的好坏，准时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
具体的年终总结和年初规划将会张贴在公告栏上，由于时间关系在这里我就不多讲了。总之201*年将是我社更具考验的一年，但是我信任我们全体员工有信念在新一年里把我社的工作在提升一个新的台阶，诚心祝福在新的一年里神州旅行社在大家的共同努力下，再创佳绩，再造辉煌！我的总结到此完毕，感谢大家！
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6月份个人工作总结
时间过度很快，一转瞬6月份已经过去了，这也是我来公司的第一个月，回忆这一个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮忙下，根本上对公司的业务流程有了大致的了解。通过这一个月的工作以及学习，我的业务力量和各方面的力量也得到了相应的提升。现将这一个月以来的工作状况总结如下：
1、在来公司的初期，我的工作范围是熟识最近暑期比拟热门的旅游路线，以及了解公司的大致治理体制。
2、在加深业务学问的同时，也涉及到了公司其他部门的相关工作，更让我能全方面的得到历练，让好更好的和公司一起成长。3、在上个月本人也签了一个合同回来，但是大家都知道这是靠幸运而得来，不过这也让我完整的走了一遍从售前到售后的流程。那么在以后我会更加努力的去完善我的业务水平，争取能早日的独立签单。
4、在工作过程中，不断的向同事及其他旅行社同行学习，借鉴先进营销模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务力量。
以上几点是我个人在这一个月的工作中学习和总结出的阅历，同时经过这一个月的工作也熬炼了我自己的协调办事力量和文字言语表达力量等方面。
在这一个月的工作中我个人也存在一些问题，比方工作还不够细致等等，在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题，盼望领导和各位同事多帮忙我，指出我的缺点和缺乏。我会虚心听取，准时改正。
在下个月里里，我决心仔细提高业务工作水平，以及带团队要领，为我社经济效益的进展奉献自己全部力气。
7月份个人工作规划
为了能更好的鼓励自己和提高自己的工作积极性，现将7月份的规划如下：
1.连续加强学习，拓宽学问面，努力提高自己的文化素养，仔细学习旅游专业学问以及相关常识。
2.能娴熟的操作业务流程，从而在工作中对自身的缺乏加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。3.准时了解最新的行程及报价，以便更好地为客户效劳。
4.除了业务流程外，我盼望了有时机了解相关的带团流程，以便更好地为领导排忧解难，更好地为公司效劳。
以上是我在下一个月里为自己制定的工作方向及目标，盼望能在领导和各位同事的帮忙下完成。另外在这里我要感谢张总及各位同事对我的信任，我会虚心学习，积极协作同事，仔细完成领导安排的每一件事情
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