下面是小编为大家整理的2023年度云计算培训服务方案,供大家参考。
云计算培训服务方案 训前调研及支撑方案 3. 1 培训前需求调研方案 （1） 调研目的：
为了提高我中心培训方案、培训课程和授课实施的针对性,最大程度的保证培训效果,使我中心出具的方案能够真正解决贵方实际问题。
了解贵方云业务支撑人员的云计算技术现状和技术级别,针对性的制定出合理完善的云计算培训课程体系。
为了更好地适应未来市场的发展格局,中国电信 x 公司建立、培养、储备云技术运维架构专业人才！ （2） 调研对象：
中国电信 x 分公司云业务支撑人员 （3） 调研方法：
拟采用面对面访谈和发放问卷想结合、重点调研和广泛了解相结合的形式进行。
（4） 调研内容 ：
① 业务支撑人员云技术方向要求和云技术现状 ② 培训需达到的成果 ③ 培训的深度和广度 ④ 培训可能的障碍和问题 本阶段注重对客户的培训背景、培训目标、培训对象、培训期望 值等进行全面调研,深入了解培训需求,为培训方案制定奠定坚实基 课程前期培训需求调查表 日期：
年 月 日 姓名 部门/职务 工作职责 一、目前所掌握的主流云计算技能：
1 、华为云初级 HCIA 2 、华为云中级 HCIP 、 3 、华为云高级 HCIE 4 、阿里云中级 ACP 5 、阿里云高级 ACE 6 、 OpenStack 云技术 7 、 Docker 容器技术 8 、红帽虚拟化 RHVCA 9 、VMware 虚拟化技术 10 、其他 二、您对云计算技术知识掌握的程度是？（） 1 、有所了解 2 、部分掌握 3 、全面掌握 4 、精通 三、您希望掌握哪部分云运维技术？ （~~） 1 、 Windows Server 服务器 2 、 Linux 操作系统 3 、 Oracle 数据库、 4 、 MySQL 数据库5 、 SQL Server 数据库 6 、 VMware 虚拟化 4 、阿里云 5 、华为云三、根据您的工作需求,您希望培训侧重的是哪部分? 础。培训课程需求调研思路如下: 卖际 5 中公 圉咋 2- 哥酎艮遮 讦浦秘方杰 业敢 拒 Bfril美际应 用 四、您在工作中普遍存在或关心的问题是? 五、其他培训需求 填表说明：
所列内容仅供参考,在同意的项目栏打"或列出自己需要填写的内容; 请您根据您所在部门的需求认真,真实的填写此表；
如篇幅有限,必要时可另附纸说明。谢谢您的合作！ 调研表设计及示例 培训主管将根据与有关培训负责人员及业务负责人前期沟通的基础上,结合授课内容及目前移动在课程需求上中普遍存在的问题,设计访谈问卷,调研问卷设计如下：
日期 时间 访谈 人数 Sample 1 访谈人 记录人 访谈时长 受访人 职务 性别 访谈纪要：
现状：
困惑：
1. 2. 3. 案例：
其它：
总结 3.2 调研报告样例 需求调研分析报告 （1） 培训需求分析实施背景 2019 年 9 月安徽肯耐博网络技术有限公司培训主管对中国电信 x 公司云计算培训需求调研,了解到贵方全省云业务实际技术支撑人员在近年的云改各种培训中,掌握了部分云计算技能,对云技术有了全面了解,培养了核心云技术支撑人员。特别在华为云产品线中培训,有了深入的了解。
在实际的云支撑工作中,为了更好满足客户的需求,为客户提供完美的云技术解决方案,解决客户“上云〞工作中的实际问题,做好“云运维〞,“云迁移〞、“云交付“等工作,在此基础上,不仅需要了解当前主流厂商的华为云、阿里云、以及云技术中重要虚拟化,更需要对云技术基础技能全面的掌握。从云基础、云中级、云运维到云高级的云技术支撑人员培养路线。
通过需求调查分析,贵方把云技术基础技能培训作为此次培训重点内容,对于 云计算技术人员的培养从基础开始,打好根基,解决实际工作遇到技术问题。
（2） 调查对象 中国电信 x 公司云支撑人员。
（3） 调查方式 本次培训需求采用访谈的方式进行。
由我方培训主管作为培训需求分析的主要负责人,同贵方主要云 支撑工作人员负责人分别进行面谈。
（4） 需求调查的主要内容 云技术现状从下表可以看出,有 45% 的中层管理者任职时间都不足一年,只有25% 的中层管理者在公司服务时间已满两年,这足以说明其管理经验尚待提高。
全省云业务实际技术支撑人员技术现状调查表（云技术） 云技术基础 云产品知识 云行业知识 云计算技术 云资源协调 掌握、缺乏、 满足 掌握、缺乏、 满足 掌握、缺乏、 满足 掌握、缺乏、 满足 掌握、缺乏、 满足 掌握（参差不 齐） 掌握 掌握 缺乏 缺乏 1. 已经掌握的云计算行业技术 从下表可以看出,全省云业务实际技术支撑人员目前对云产品、云行业知识掌握部分,云计算技术和云资源协调技术缺乏,云计算基础技能参差不齐,需要系统的培训 2. 云技术培训班情况 从下表中可以看出,贵方在华为云技术产品线中,有了深层次系统的培训,对于开源的 OpenStack 云平台和主流的 Docke 容器平台培训较少,包括云技术中 虚拟化技能. 已经举办的云计算技术调差表（系统专业培训） 名称 虚拟 技术 华为云产品 华为云技术 OpenStack 云平台 Docker 其他云 技能 是否 举办 是 是 是 否 否 是 举办 频率 少 多 多 / / 多 科目 / 产品线 HCIA HCIP HCIE / / （5） 培训建议 1. 时间安排 2. 建议培训时间为 10 月至 12 月,共计 40 天。
3. 课程设置安排 4. 课程设置安排建议如下表所示。
培训课程安排一览表 序号 培训课程 培训课时 1 VMware 虚拟化技术 数据中心方向、 NSX 网络虚拟化方向、 VMware 部署、排错、调优技能,建议考取相关认证如 VCP 、 VCAP 60 2 红帽 LINUX 7.0 系统培训建议考取相关认证 RHCE 、 RHCSA 80 3 红帽 OpenStack 云平台 60 4 Docker 容器平台 K8s 容器编排 30 5 Windows 平台技术培训 如 Server 服务器、数据库 SQL 120 6 网络基础技能培训华为 HCIA 、 HCIP 60 7 Ansible 自动化运维 30 8 安全类 （LINUX 系统安全、系统调优、系统加固等） 30 3.3 培训方案 中国电信 x 公司 云运维人才训练营培训方案 (1) 培训背景 过去的十年,云计算已经从概念期进入广泛应用阶段,成为万物互联时代的重要基石。现在整个信息时代已经进入了云时代,所有的设备都连接到云上,所有的应用都是基于云的。
未来 IT 企业转云是必然趋势,互联网企业顺应业务发展将 IT 云化并输出的路径也很明显,运营商做云则关系未来的发展,云计算将成为像水一样的基础资源,运营商的角色就是将云的功能变成标准化组件提供给整个社会,服务‘互联网+ ’以及互联网向各个行业渗透的过程。
中国电信天翼云为用户提供云主机、云存储、云备份、桌面云、专享云、混合云、 CDN 、大数据等全线产品 , 同时为政府、医疗、教育、金融等行业打造定制化云解决方案,是政府企业客户的首选云服务商。
中国电信天翼云客户上“云〞之后,对于平台的配置和使用就具有比较高的专业性,传统的 IT 技术无法满足云计算时代的要求,新型的运维人员应当掌握云计算工程师的基础和必备 IT 技术,为所有的用户提供全方位的云安全运维服务,保障客户云数据安全,做好云交付、云物支撑、云运维、云迁移等。对于企业级LINUX 、 WindowsServer 服务器、 SQL Server 数据库、 VMware 虚拟化等技术 应是当今云运维人才必备的基础技能。
（2） 培训对象 面向全省云业务实际技术支撑人员（包括但不限于运维、政支人员） （3） 培训目的 培养具备云交付、云安全、云支撑、云运维、虚拟化、数据库等相关 IT 技术的工程师。
培养掌握具备云计算必备的 IT 技能工程师（企业 LINUX 、微软 Server 服务、 SQL Server 数据库、 VMware 虚拟化等）,考取相关 IT 技能认证,持证上岗。
为中国电信 x 公司建立培训及储备合格的云运维支撑工程师。
（4） 培训目标：
熟练使用 Windows Server 2016 进行安装,存储和计算具备运行高效和现代数据中心,身份管理,系统管理,虚拟化,存储和网络所需的技能。如服务器部署,服务器虚拟化以及网络访问和基础架构。它还包括 DFS 和 BranchCache 解决方案 , 高性能网络特性和功能,以及软件定义网络 （SDN ）解决方案的实现。掌握针对非 Nan 。服务器环境的组策略实施, Active Directory 域服务 （AD DS）的安装和配置。
能够胜任全职 Linux 运维工程师所要执行的关键任务,介掌握高级管理任务和技巧来培养所需技能,以改进基础架构性能、提高系统利用率和安全性并加快 对系统故障的响应。部署、管理和支持基于容器的基础架构方面所出现的自动化知识需求 掌握了对最前沿的 IT 解决方案进行部署、设计以及优化的技术能力,您具备运行高效、现代化数据中心所需的技能,以及云技术、身份管理、系统管理、虚拟化、存储和网络方面的专业技,有能力建立基于本地和云端的创新性多技术解决方案的 IT 专业人员。
培养适合安装、配置、管理和优化 VMwar 产品和解决方案的 IT 专家 , 展现VMware 技术的全部能力和功能,促进技术采用、提高按时、成功完成项目的几率,降低项目成本、有助于促进积极的软件投资回报、获得必要的技术和项目人才储备 考取云训练营相关课程认证 （MCSE 、 RHCE 、 VCP 、 VCAP 等 ） （5） 培训原则与方法 - 改革培训模式 - 推行培训积分制 • 注重培训实效 • 集训与自学相结合 • 理论与实践相结合 （6） 培训保障 我方财务状况良好,业内服务信誉良好,有充足的流动资金保证培训课程顺利进行。
培训课程开展：我方将提供 1 名项目经理、多名名项目组成员,负责培训期 间各个环节的工作；并根据课程内容储备 2 名以上的师资和助教,以便应对课程期间突发事件,保证课程能顺利进行 培训中为使学员课程期间能更好的交流互动,专门建立了微信交流平台和 QQ群。培训学员可以通过微信随时随地预览课程进行信息、相关新闻,并可以将自己的问题、培训中需要沟通解决的问题通过交流平台反馈给我们,助教老师会根据学员的反馈信息第一时间解决问题。同时,课件的预览、补充课件资料、需要讲师解决的实际问题均在平台上发布。
（7） 培训积分考核与奖励 培训训练营考核工作的评估实行积分制,由我方上报的培训记录、考核成绩及积分登记等报表,由贵单位培训部复核。
培训积分方法：
（1） 训练营培训学员：基本积分为 10 分 / 次。
A 、进行考试的,按成绩给予积分: 成绩 XN80 分时给基本积分再加奖积分 5 分；
成绩 80 分 NXN60 分时给基本积分；
成绩 XV60 分时不给积分。
B 、以培训总结、问卷等形式代替考试的：完成的给基本积分,未完成的不给积分。
C 、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理：
旷课的,不给基本积分并扣 10 分/课次；
接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂 30 分钟及以上的,在基本积分里扣 5 分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣 5 分/课次。
培训考核与奖励：
考核：按照课程安排表中的考核方式进行考核,考试试卷由主讲老师提供。
结业：每期训练营结业总分按满分 100 分计算,结业分数计算方法为：训练营培训积分（ 30%） + 考试实验分数 （70%） + 学习积极分数（加分项 10%） 。结业分数及格者（大于等于 80 分为及格）颁发结业证书。
评优：每期的学员按训练营结业分数评出 5 位优秀的学员。
奖励：优秀学员将获得“《中国电信 x 公司云运维训练营》优秀学员〞证书+奖品。
（8） 培训课程和时间安排 1 云计算-基础培训（操作系统） 红帽系统管理员 RHCSA 微软系统管理员 MCSA 2 30 13 待定 无 2 云计算-中级培训（操作系统） 红帽系统工程师 RHCE 微软系统工程师 MCSE 1 20 14 待定 MCSE/RHCE 3 云计算-中级精讲培训 (LNMP/SQL Server) SQL Server 2016 1 20 10 待定 无 4 云运维-VMware 虚拟化 VMware VCP-DCV 数据中心 VMware VCAP 架构师 1 3 10 待定 VCP/VCAP （9） 培训班实施流程 以云计算-基础培训（操作系统）培训班为例: 第 一 天 上午 8:30-12:00 开班仪式 介绍命令行的使用 管理物理存储 安装和配置软件组件和服 务 会议 讲授 3.5 积分制 下午 13:30-17:00 建立网络连接和控制防火墙限制 监控和管理正在运行的进 程 管理文件和文件系统并确 保其安全性 讲授 3.5 时间 时间 内容 形式 课时 考核 第 天 上午 8:30-12:00 管理用户和群组 查看系统日志文件和问题 日志 讲授 3.5 积分制 下午 13:30-17:00 使用红帽智能分析进行问题故障排除和系统分析使用SSH 和 Web 控制台对系统进行远程管理 讲授 3.5 第 天 上午 8:30-12:00 提高命令行生产力 规划将来的任务 讲授 3.5 积分制 下午 13:30-17:00 调优系统性能使用 ACL 控制文件访问权限 讲授 实验 3.5 第 四 天 上午 8:30-12:00 管理 SELinux 安全性 维护基本存储空间 讲授 实验 3.5 积分制 下午 13:30-17:00 管理逻辑卷实施 高级存储功能 讲授 实验 3.5 第 五 天 上午 8:30-12:00 访问网络附加存储 控制启动流程 讲授 实验 3.5 综合大 测试笔 试实验 下午 13:30-17:00 管理网络安全性 讲授 3.5 安装红帽企业 Linux 实验 考 核 评 优 培训结束当天安排笔试和实验测试,综合二者分数和平时上课表现,评出优秀学员、优秀小组 （10） 云计算-基础培训（操作系统）课程大纲 云计算-基础培训（操作系统）培训班包含二部分课程,分别为红帽系统管理员 RHCSA 课程和微软系统管理员 MCSA 课程。
红帽系统管理员 RHCSA 课程 ① 课程概述：
掌握红帽系统管理员 （RHCSA） 的 IT 专业人士,具备红帽企业 Linux 环境所需的核心系统管理技能 RHCSA 课程由两个部分组成,分为是红帽系统管理一 RH124 和红帽系统管理二 RH134 。
红帽系统管理一 RH124 专为之前没有 Linux 系统管理经验的...
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