总结，利用循证管理，保证管理系统的完整运行，实现保障体系更加有可靠性和依赖性，确保后勤保障的有效安全。
二、医院后勤管理循证管理模式
（一）基本模型
循证管理主要包括五个步骤，即案例获取评价分析证据、利用证据指导实践、产生实践结论、收集资料证据以及提出问题，利用此循环，不断地产生证据，在此过程中，管理者不仅是参与者，更是证据的制造者，如图1所示。
图1 循证管理循环
（二）提出问题
医院后勤管理中的循证管理，通常是经由提出问题作为开始，并且结合后勤管理的实际情况将其分为研究性问题以及实践性问题： 第一，实践性问题：专业技术、工作流程等相关的日常运行问题。第二，研究性问题：制度创新、模式、理念引入以及投入决策等相关问题，某些固有的习惯性的理念以及做法十分常见，但是分析搜集有关证据之后，不难看出惯性思维将会为实际管理制造错误的判断。
（三）管理实践
（1）研究性问题：该问题主要涵盖后勤管理的发展及运行，制定整体系统的运行策略，主要适用于大规模的改造、建设、采购大型设备，项目开展决策问题。例如，医院洗浆业务：目前随着医疗项目的不断展开，各市各级医院的床位数量不断攀升，随之导致洗浆的服务也得到了相应的增长，诸多医院在改建以及新建过程中均考虑到了洗浆房的问题，并且认为建设洗浆房是浪费的行为，但是经过几家医院的布类特点、洗涤量以及规模的调查，评估医院洗涤服务的预计成本、变动成本、人力成本以及人力数量，并且通过市场服务价格标准，充分分析盈亏的平衡点，结果表明，1500张床的医院规模，该洗涤量才能够达到平衡点，而且少于1500张床的医院，如果建设洗浆房，不仅容易导致固定成本以及建设成本的浪费，还容易遭受变动成本的影响，绝大部分的医院均通过循证管理，从而制定决策。例如，某市医院的洗浆中心，一共有35家院外组织提供洗浆服务，共有床位大约12000余张，每年将会对医院直接降低成本费用约400万余左右，假如考虑建设洗浆房的成本，则收益将会十分显著，但是，目前诸多医院盲目的建设洗浆房，不看眼前实际，从而导致诸多成本浪费。
（2）实践性问题：该问题仅仅局限于后勤业务部门，主要涵盖技术业务的流程及标准的管理，相关部门管理者应该及时主动地将问题摆在“桌面”上，并且进行循证管理。例如，医用气体终端的保养以及维护，医用气体终端是医院在抢救生命过程中的重要设施，将会直接干系病人的生命能否挽救回来，在经过对医院的气体终端分布、数量、种类以及故障等情况的收集以及研究分析，针对性的制订了普通科室与重点科室的气体终端保养维护计划，每七天进行一次维护清洗，避免气体终端发生故障堵塞；结合故障的原因，针对性的制定维护流程；结合工作时间，针对性的制定负压二氧化碳、正压氧气气体终端的标准时间，分别为12分钟以及3分钟；结合维护周期和标准时间，决定四名工作人员实际操作该工作。上述的管理指标分析均是在实际搜集的数据上建立的。
三、循证管理要点
上述所说的循证管理，仅仅是众多医院后勤管理项目中的一角，具体的循证管理涵盖整个的后勤管理工作，具体主要包括四个：
（1）通过证据，对权力的结构和动能予以更改。假如决策是通过事实证据进行制定的，那么也可以说，其他人提供的事实依据，也可以具备相同的依据效力，所以，假如医院后勤管理者可以听从最全面合理的证据及资料，从而进行决策，那么将会有效的促进组织绩效。
（2）要听真话。问题的源头往往出现在初期，如果在初期便能够发现问题，那么相对后期而言，对该问题的整改也便十分容易，也能够有充裕的时间。
（3）合理评价管理知识和理念。对于正确的管理知识和理念，相关管理者要有耐心去予以区分，并且采纳，取其精华去其糟粕，充分的完善自我。
（4）采取合理的分析及逻辑。进行管理知识和理念的判定过程中，需要有一个合理的分析逻辑，从而总结失败案例和成功案例的区别，与此同时，还应该做好检验和推论的准备，反复推敲。
四、总结
循证管理在医院后勤管理过程中，充当着十分重要的角色，其不仅能够有效促进管理流程的有效性，还能够降低医院后勤的相应成本，对医院后勤管理工作百利而无一害，值得推广应用。
（作者单位为山西忻州市荣军精神病医院）
参考文献
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[2] 臧令香.现代医院管理中循证医院管理模式的应用研究[J].时代经贸，2013（5）：32.
[3] 胡学军，龙顺钦.实施循证医学，加强医院循证管理[A]. 2009传统医药国际科技大会暨博览会论文集[C]. 2009.
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