摘 要：本文通过研究我国企业应收账款的管理工作，以增强企业财务控制力为目的，根据典型案例和笔者知识经验，提出了解决应收账款管理问题的有效对策和方法。
关键词：加强企业财务内控;应收账款的管理对策;核心探索
本文基于我国企业管理应收账款时的混乱和不规范情况，通过分析追求高销售量和高市场占有率的典型企业，提出了解决企业应收账款中呆账坏账问题的有效措施和办法，以便增强企业财务控制能力，在加强对企业应收账款的管理中更好的进行财务管理方面的科学研究和探讨工作。
一、基本含义和影响作用
（一）概述企业财务控制基本含义和意义
为了提高企业的自我约束和监管能力，财务从业者需要完善企业财务工作体系，同时根据所学的财务管理和经济理论知识体系制定严谨的企业财务管理机制，让企业的生产经营活动更加高效、有序，在财务工作中依据相关规章制度进行管理，企业的财务管理质量大大提高，同时企业规范的进行财务工作，可以让企业财务数据更加真实、准确，这样保证了企业的资产安全，有利于企业财务管理工作高效有序进行。
（二）改善企业应收账款管理工作的作用
众所周知的四川长虹公司，有着“中国彩电大王”和“全球第三大彩电生产基地”的称号，1995年该公司应收账款为1900万元，应收账款占资产总额约0.3%，而从1996年到2003年，长虹公司的应收账款增加到大约50亿元，占资产总额的23.3%，由于应收账款管理混乱，四川长虹在2004年，计提坏账准备金大约3.1亿美元，这导致了长虹公司的破产、衰败。为了优化企业资金结构和运行管理系统，提高企业销售收入，企业应当重视应收账款的管理工作，只有高效管理应收账款，企业才可以在市场经济中占据更多的份额，这样有利于提高企业的偿债能力和融资能力，也使得企业的运营和发展更加顺利，企业内外信息者可以快速了解企业相关盈利能力和融资能力，为了降低企业内部存货，高效的管理工作帮助企业加快库存商品转化为销售收入的步伐，这样减少了企业的管理、保险和存储费用。
（三）目前我国企业管理应收账款时出现的问题
目前，我国许多企业面临严重的坏账呆账问题，由于没有科学的管理方法和有效的信用制度，企业总体坏账率很高，约为5%-10%，拖欠的账款很难追回，而且国外企业交易时多使用现货，我国则使用赊销交易，这也导致企业相关费用大大增加，企业应收账款管理混乱，销售和经营模式亟待改进。一些中小型企业市场规模较小，忽视应收账款的管理工作，导致企业的应收账款额大大增加，尽管产品销售量得到提高，但是资产负债表中应收账款额较高，同时这些企业为了减少呆账坏账现象，不使用赊账销售方式，让企业增加了大量应收账款，同时企业面临较高的市场风险。这些数据侧面反映出企业市场竞争力的低下，同时，根据相关调查数据，对于同类型的企业，我国企业市场销售规模较小，仅为国外企业的1/9。
二、导致我国企业应收账款出现问题的因素
（一）企业管理组织者不重视
大多数企业的管理者忽视应收账款的收取问题，没有重视应收账款管理工作，同时企业工作人员只重视利润最大化，一味追求销售业绩，没有切实管理和控制企业运转资金状况，在产生大量应收账款后，与相关单位对账工作不到位，此外，一些应收账款没有合理的票据，对账之后，款项不能使用合法的手续收回。
（二）应收账款相关部门工作不到位
应收账款的管理工作十分重要，企业应该设立相关管理部门来专门管理应收账款的查收工作。大多数企业部门工作效率不高，信息传递缓慢，负责应收账款工作的相关部门工作质量较低，部门内部对应收账款管理工作的积极性差，而且管理部门没有意识到应收账款的重要性，没有安排相关人员定期查收应收账款，在发现了未收回的应收账款时，相关人员不清楚哪个部门该为此事负责。
（三）应收账款的会计工作缺少监督和管理
由于企业应收账款缺少健全的管理制度，企业职员在对账时，对每一笔应收账款的形成时间、原因和签字担保人员不清楚，在缺少为应收账款负责的人员时，应收账款到期后无人讨回，或者企业内部不清楚应收账款的逾期年限，逾期后老账款和新账款混杂在一起，无法辨别清楚，同时，当会计人员发生更换时，工作责任分割不清楚，新员工无法辨别应收账款的相关内容，时间久了，企业内部的应收账款逐渐变成呆账坏账，过多的呆账坏账给企业运营带来很大问题。大多数企业的应收账款管理混乱，相关部门没有责任感，没有认真、切实的监督会计工作，导致企业的欠款无法收回，使得企业内部资金运转停滞，给企业的发展带来不良影响。但是，一些企业内部使用了将还款日期分为三个月、六个月等的措施，划分收账日期，通过这些措施来管理企业应收账款，同时划分汇款方式，企业接受承兑汇票和电汇，这些措施可以帮助企业修正管理部门的错误。
（四）应收账款没有进行信用风险评估
大多数企业销售使用现款现货的方式，但是对于长期合作的客户，企业在收到客户的赊销请求时，没有及时评估客户的信用风险，缺乏审核账期的过程，而是在追求利益的同时盲目信任客户，这就导致企业对客户缺少详细了解，从而造成应收账款管理不当的问题。
三、X公司案例分析
笔者对X公司的财务状况进行了调查，对于这一家著名的旅游酒店类企业，分析其在面临兼并前的会计指标，发现X公司的应收账款管理比较混乱，这对企业的发展有严重的影响。
（一）X公司的应收账款详情
2001年，X公司的应收账款详细客户名单见表1。表1显示，2001年，59%的客户为公司的小客户（应收账款<1万元），而这45个小客户的应收账款占客户总额的6%，数量众多的小客户应收账款额较小，但是这也给公司应收账款的管理工作造成一些障碍，使得对账工作准确度下降。同时，为了减少账差现象，需要大力监督小公司应收账款项目的内容，规范X公司的账目管理工作。通过分析X公司的详细会计数据，将应收账款的账龄进行整理并汇集成表2，如图所示。
从公司应收账款的账龄信息中，了解到X公司有28%的应收账款账龄大于1年，这些大龄的应收账款有很大可能让公司的资金运转停滞，出现呆账坏账问题，为了规范该公司应收账款管理工作，需要制定高效有序的管理系统，帮助该公司在高效的措施中获得长久的发展。
（二）完善X公司应收账款管理制度的方法
按照该公司实际情况，从上述内容和经验出发，以完善该公司应收账款管理制度为目标，提出了大量方法和手段，这些方法在改善管理系统的同时解决了该公司资金运转不周的问题，现将有效方法归纳如下：
1.建立应收账款管理和监督系统，许多部门合作运行，紧密监督销售人员与客户的工作情况，了解会计人员的工作内容和工作质量。
2.培养财务人员的风险和信用预测能力，定时了解、查明有关客户的相关信息和动态，在监督销售人员风险预测能力的同时提高企业的管理效率。
3.大力清算企业的呆账坏账，让企业内部监督和审计部门严格监督会计人员的工作内容，同时发动员工进行监督和管理。
4.完善公司的相关信用监督系统，减少公司发展中存在的风险问题。
这些措施和方法的实行，可以切实有效的改善公司应收账款的管理问题，让企业的资金得到快速周转和流通，企业的发展更加快速高效。
四、结语
企业要重视应收账款的管理问题，不断完善相关管理系统，大力预防应收账款风险问题，提高企业资金变现能力，在企业内部财务部门的控制下，监督财务部门工作质量，只有这样，企业才可以在強有力的监督中健全应收账款管理制度，在有效措施中推进财务部门改革的进程，企业的发展也更加长远。
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