摘 要：寝室是除了教室以外校园中最重要的组成部分，是大学生日常学习、课余生活和人际交往的重要场所，除了上课以外，学生的大部分时间都是在寝室度过的。大学生寝室除具有思想教育、陶冶情操、启迪智慧、娱乐身心等基本功能而外，还具有养成合和意识、培育人本情怀、提升家国理念等独特育人作用，集“思想教育、学习生活、文体活动、情感交流、人际交往、自我教育、行为规范、人格养成”等诸多功能于一体，大学生在与日常生活环境的互动关系中应该体现出新的精神追求和价值取向，同时创造一种具有时代气息的新生活。本文从齐齐哈尔大学公寓管理创新的视角出发，探讨公寓管理的创新、思想教育方式的创新、工作机制的创新，以及创新对寝室文化建设的贡献，对学生成长成才的重要作用。
关键词：大学生公寓管理；公寓辅导员；改革创新
齐齐哈尔大现有两万余名住宿生，公寓楼的住宿条件亟待改善，硬件设施还不完备，学生住的一般都是六人寝室，寝室的空间相对狭小，室友是来自祖国的四面八方，每一个个体都有自己的生活习惯、价值判断标准。这些形态各异的个体，组成了学生们面对的第一个社会，他们由单纯的学习、简单的生活状态逐渐向处理各种复杂关系、复杂局面、人格自我塑造、整体素质全面提升的状态转变。齐齐哈尔大学也在积极探索公寓管理的新模式，从2013年开始招聘公寓辅导员，对学校公寓进行园区化管理，探索高校公寓管理的新方法、新途径，推动教育事业科学发展，努力办好人民满意的教育[1]。
一、公寓管理机制的创新。
学校学生公寓的管理体系一般是由公寓管理员、院系辅导员和各级学生组织组成。公寓管理员的工作时间一般是正常工作日的早8点至晚5点半，负责各楼的管理、服务、安全及学生的教育工作，办公室设在寝室楼内，易与学生沟通和处理白天发生的突发事件。
院系辅导员和公寓管理员的工作时间相同，工作内容同样是对住宿生的管理、服务和教育工作，工作地点在各学院的办公室。学院辅导员主要是通过走访寝室、学生组织的反馈及学生到学院与辅导员老师反映情况等方式来掌握寝室状况，在此基础上对寝室进行管理服务。而院系辅导员走访寝室一般都是工作日内，寝室夜间的样子也很少去看，从学生干部的汇报中了解的也是道听途说，缺乏实践：深入寝室这一环节，无论在管理上和服务上，难免会有些许偏差，
公寓辅导员实行园区化管理，学校将22栋学生公寓划分成五个区域探索进行园区式管理，五名公寓辅导员，围绕所负责公寓园区和住宿学生开展工作，实行与学生“同住、同生活、同学习”的工作制度，建立健全园区的各项管理规章制度，提升管理科学化、规范化水平。每名辅导员将姓名、联系电话等个人信息以及办公地址向所在楼区全楼学生公布，以便区域内学生的咨询或寻求帮助。
公寓辅导员进住学生公寓，为学校公寓的管理带来了新的生机和活力，创新了公寓的管理机制。
1、公寓楼内工勤人员管理的创新。加大了对清扫员、门卫管理的力度，特别是夜班门卫。门卫是保障宿舍学生安全的第一道屏障，门卫的工作状态对保证学生安全起着至关重要的作用。公寓辅导员不定期抽查门卫的工作情况，防止因门卫在岗时间长、精神疲倦、工作精力不集中而造成的外来人员进入宿舍内，危害学生安全时间的发生。
2、公寓楼内学生住宿管理的创新。为各公寓管理员创建数字化管理模式，帮助管理员对住宿生合理化、科学化、人文化的管理。加大了检查公寓的力度。公寓辅导员的到来，加大了检查寝室的力度，特别是晚上没有楼管老师和各学院的辅导员老师。以前寝室晚上的检查寝室只有舍管会学生检查，现在学校更重视除上课时间外，学生在宿舍内的安全，严格管理学生的违章用电和吸烟，杜绝宿舍楼的安全隐患。公寓辅导员除了晚上检查所負责区域的寝室，还加大了对四人寝、高层晚上不断电寝室的检查，查处许多违章行为的学生，取消其入住四人寝或高层的资格，转回原楼，严格把学生安全工作放在首位。
3、公寓楼内安全机制创新。
在学生工作处的统一领导下，按要求组织、管理本公寓区域的治安、消防安全工作，明确公寓内部岗位职责，确保所负责学生公寓楼的安全。公寓辅导员以多种形式宣传治安、消防等安全的有关规定，加强学生遵纪守法教育和安全防范教育，增强学生安全意识、法制观念，排除安全隐患。积极组织本公寓工作人员及住宿学生参加消防知识学习和消防演练，不断提高防火技能，熟练掌握各种消防器材的性能和使用方法，提高自防自救能力。贯彻预防为主的方针，组织落实常规性工作和临时性工作中的安全巡查，做好与各学院及有关部门的协调沟通工作，对问题能够及时发现、报告和处理。做好公寓楼内公共设施、寝室内学生备品和文件资料的监管工作。认真贯彻落实《公寓突发事件应急预案》和《公寓紧急疏散预案》，有效应对安全突发事件，不断提高安全防范能力，确保寝室安全工作落到实处。
4、假期住宿生管理创新
每年暑期，大三学生准备考研，还有一部分来自远方的学生不回家，在学校勤工俭学，假期做实验等，学校留这些学生住宿，一千多学生的住宿管理，是假期公寓安全的重中之重。暑期期间，公寓楼的管理尤为重要。公寓辅导员进行假期值班，与开放公寓楼职工们牺牲了个人休息时间，注意防火防盗，严禁学生使用各种违章电器，做好假期留校学生的住宿工作，实现多年假期留校学生无任何安全事故。
5、早操管理机制创新
为全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》及教育部、国家体育总局关于实施《国家学生体质健康标准》的通知精神，促进学生体质健康发展，激励学生积极参加体育锻炼，提高自我保健能力和体质健康水平，我校从2014年9月份开展学生早操活动。活动对象为全日制本科一、二、三年级住宿学生，学生需要持校园一卡通到公寓楼门卫处进行刷卡，然后到指定地点参加学院组织的体育锻炼活动，根据刷卡次数换算成学生早操成绩（以百分制计），按10%的比例记入体育课成绩。
学校成立学生早操考勤工作组。工作组由学生工作处学生公寓辅导员及各学院学生会学生干部组成。学生早操考勤充分发挥学生自我管理和自我教育的作用，由学生干部负责所分担考勤点的考勤及其它事务的管理工作。学生公寓辅导员工作日每天6点到7点之间负责对各考勤点工作的检查督促，汇总负责区域内各学院学生干部出勤情况和各院系老师早操的组织情况，按周向学院通报早操出勤情况；每周五收取早操机，并对学生出早操数据进行上传，上传完毕后每周日将早操机下发到各公寓楼门卫处，公寓辅导员牺牲个人休息时间，保证早操工作有条不紊的进行。
二、思想政治教育的创新。
公寓辅导员进学生寝室，是围绕人才培养，加强学生党建和思想政治工作、管理服务工作的一个重要措施。公寓辅导员坚持以思想教育和管理服务相结合的原则来开展工作，在实践中不断探索辅导员工作的规律和特点。实行社区辅导员与大学生“同住、同学习、同生活”的工作制度，细致入微地开展思想教育、政治教育，及时掌握学生的思想动态，指导学生开展寝室文化活动等，帮助学生解决实际问题，定期开展宣传、培训和演练等活动，加强技术防范，建立安全应急预案及安全保障机制，健全突发事件应急预警机制。配合有关部门做好学生寝室的各项工作。
管理育人，公大学生寝室文化建设应该有一套完善的管理制度作为保障，才能保证大学生寝室正常运行，才能使大学生养成良好的生活习惯，才能使大学生受到良好的教育[2]。公寓辅导员与学生们同住在一个宿舍楼内，无论是白天或者晚上，公寓内的管理是24小时不间断，无论公寓楼内是校外人员进入寝室楼，还是发生打架、失火、盗窃等事件，事件发生的第一时间就会有老师到达现场，第一时间处理突发事件。公寓楼内的管理到位，保障安全，保障稳定，创造良好的育人环境。对违反学校公寓管理办法的行为进行管理，
文化育人，在新的形式下，如何使寝室文化建设更加适应学校发展的需要、适应学生群体特征的变化、适应社会改革的需要，是一个需要不断研究和探索的课题[3]。公寓辅导员积极参与寝室的文化建设中，在实行的两届学生寝室节中，发挥不可替代的作用。负责与学院共同组织开展寝室文化建设和基础文明建设，公寓辅导员应积极主动的引导和帮助学生社团、楼层、寝室开展健康向上、丰富多彩、富有实效的公寓活动；要以公寓楼为载体，努力营造公寓文化氛围，把各管辖区域打造出独有的文化气息，加强园区化建设，打造既丰富多彩又整齐划一的公寓文化。
服务育人：加强学生在学习、生活期间的思想政治教育工作，负责所在楼区学生的日常行为管理和服务工作。本着以学生为本、服务学生的宗旨，经常走访学生寝室，了解学生的思想动态，关心学生的学习、生活，帮助他们解决各类实际问题，特别是对家庭经济困难、心理健康状况不良、学习上有困难等学生群体的思想状况，要及时掌握，全面分析，以便采取有效措施及时予以解决。新生入学时，深入到新生寝室内，关心远道而来学生的吃饭、住宿等生活习惯是否适应，帮助生活困难的学生解决实际问题，介绍学校的绿色通道、助学金、奖学金和勤工助学等信息，帮助新生尽快适应大学生活。寒冬来临之际，北方学校在供暖之前，寝室会有一个寒冷期，公寓辅导员走进各个楼，各个宿舍，特别是第一次来北方的大一新生寝室，亲身感受学生们生活的温度，统计阴面、把山寒冷的寝室数量，由舍务科为其提供塑料布，保证同学们温暖的度过寒冬。
三、公寓辅导员对寝室管理的现实意义
公寓輔导员全天候处在学生工作的第一线。
第一、掌握学生思想动态。公寓辅导员和学生同生活，了解学生所思、所想、所需，帮助解决学生在生活、学习、就业等面临的问题，及时发现并处理宿舍楼内发生的不良信息，例如2013年下半年传教的人员在东区进入宿舍内进行传播教义，公寓辅导员第一时间作出反应，防止传教人员进入其他宿舍内。
第二、填补了学生公寓在晚上管理的空白，遇到突发事件时，特别是晚上，因为正常辅导员每天八小时的工作日，不可能及时掌握学生放学以后在寝室的动态，晚上也无老师值班，这时发生突发事件，公寓辅导员可以第一时间到达现场，马上处理突发事故，也可以及时将信息反馈给有关部门及领导，使信息传递通道畅通，为解决突发时间把握最佳时机，防止事件造成重大事故和严重的人身财产损失。
第三、加大了检查公寓的力度。公寓辅导员的到来，加大了检查寝室的力度，特别是晚上没有楼管老师和各学院的辅导员老师。以前寝室晚上的检查寝室只有舍管会学生检查，现在学校更重视除上课时间外，学生在宿舍内的安全，严格管理学生的违章用电和吸烟，杜绝宿舍楼的安全隐患。公寓辅导员除了晚上检查所负责区域的寝室，还加大了对四人寝、高层晚上不断电寝室的检查，查处许多违章行为的学生，取消其入住四人寝或高层的资格，转回原楼，严格把学生安全工作放在首位。
第四、为学生送关心，送温暖。新生入学时，深入到新生寝室内，关心远道而来学生的吃饭、住宿等生活习惯是否适应，帮助生活困难的学生解决实际问题，介绍学校的绿色通道、助学金、奖学金和勤工助学等信息，帮助新生尽快适应大学生活。寒冬来临之际，北方学校在供暖之前，寝室会有一个寒冷期，公寓辅导员走进各个楼，各个宿舍，特别是第一次来北方的大一新生寝室，亲身感受学生们生活的温度，统计阴面、把山寒冷的寝室数量，由舍务科为其提供塑料布，保证同学们温暖的度过寒冬。
第五、引导同学们养成良好的生活习惯。学生除了上课之余，其它大部分时间是在宿舍内，宿舍是学生的“第一社会、第二家庭、第三课堂”。公寓辅导员帮助学生养成良好的生活习惯，例如个别公寓楼的学生养成了把垃圾堆在寝室门口的坏习惯，这样使走廊变成了脏、乱、差的地方，同学们出入很不方便，另外给清扫员带来了巨大的工作量。公寓辅导员坚决改掉学生的坏习惯，每次发现让学生把整个走廊清扫干净；另外联合管理员老师，在寝室卫生评比时对走廊堆垃圾的寝室进行扣分，现在这种现象得到了很大的改善。从一点一滴帮助学生养成良好的生活习惯，引导学生树立积极的人生态度，从而影响学生的性格和命运。
第六、加大了对清扫员、门卫管理的力度，特别是夜班门卫。门卫是保障宿舍学生安全的第一道屏障，门卫的工作状态对保证学生安全起着至关重要的作用。五位公寓辅导员不定期抽查门卫的工作情况，防止因门卫在岗时间长、精神疲倦、工作精力不集中而造成的外来人员进入宿舍内，危害学生安全时间的发生。
对于公寓辅导员这一个拥有特殊的非固定工作内容性质的工作岗位来说，作为管理学生和服务学生的第一线工作人员，疏导学生情绪，驾驭公寓全方位的日常管理工作。改变了舍务科由于管理人员不够，对于很多细致的事务性工作无法面面俱到、跟进到底、要求到底的无奈现象。对于学生的意见与建议及时收集、整理和反映，帮助学生解决实际问题。改善了因管理人员不足，造成的公寓内学生违规具体事件的检查不细致和处理不及时的情况。解决了基层管理人员只管实物，不管学生思想的弊端。
参考文献
[1]李曜明.访十八大代表袁贵仁：努力办好人民满意的教育[N].中国教育报，2012-11-11（1）
[2]白云.大学生寝室文化建设的研究[D].沈阳：沈阳航空航天大学，2012：31
[3]李向东.浅谈学生公寓文化建设的实践途径和发展[N].江西电力职业技术学院学报，200703（1）
（作者单位：齐齐哈尔大学 哲学与法学学院）
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