“亡羊补牢”，我们如何从这次意外事件中及时做出适当地反映，将“非典”事件对业务的冲击降低到可以最低限度呢？业务持续计划是一套用来降低组织对于其重要的营运功能遭受未经预期的中断风险的作业程序，可能是人工的或系统自动的。
一、“六步法”预防措施
1、在组织人力资源部管理人员的帮助下，准确掌握员工健康状况。
2、不鼓励管理层采取极端措施，建议管理部门通过公告、宣传栏或广播等形式教育员工不要轻信“怀疑”事件或谣言。
3、提供进行体温检查的场所。
4、对受“非典”感染的区域进行隔离、封闭，以确保工作人员的健康。
5、确定以前在重要职位上工作过的员工，他们可以作为替补人员来替代被“非典”感染的相应重要部门人员，以保证在A组感染“非典”的时候，B组能替换。
6、对于“非典”，我们在“战略上要蔑视，在战术上要重视”。
二、以人为核心的提高组织免疫力“四步法”措施
1、发布旅行资讯信息，减少到被传染区域出差旅行。
2、经常保持个人卫生和环境卫生。
3、促使人力资源管理主管监控病人及观察其症状，确定被潜在影响的“高度威胁”的员工。
4、要有畅通的意外事件汇报渠道。
三、“三步法”控制措施
1、识别核心业务：识别核心业务可以采用“业务风险等级排列”方法，这种分析方法是依据灾难发生后，所需复原的时间及中断发生的可能性来进行业务风险等级排列。
2、进行业务影响分析：正确地进行BIA(Business Impact Analysis )，首先应该了解组织的整体情况、关键业务处理流程和组织处理关键业务使用的资源。执行BIA有许多方法。其中最流行的方法是问卷调查法，首先要设计一个详细的调查问卷，并分发给重要的业务人员和IT人员，然后对收集的信息进行归类、分析，如果发现有用的信息，BIA团队则与相关人员联系做进一步了解。另一种比较流行的方法是拜访关键用户，通过分析面谈收集来的信息，开发一个详细的BIA计划和策略。
3、制定业务持续计划。业务持续计划的制定应结合业务影响分析的结果，并围绕这些结果进行。针对每项核心业务流程，都应有相对应的单独应急变计划。业务持续计划应该保证：在事故发生后能够在需要的时间内执行计划，维护或恢复业务运作。因此，业务持续计划过程应该考虑下列情况：
* 了解组织所面临的风险及其影响，包括关键的业务的识别和优先化处理。
* 了解中断很有可能对关键业务的影响，找到威胁组织生存能力的关键事件的处理办法。
* 考虑购买可能影响业务持续性的关键部分的保险。
* 阐明和归档业务持续性策略并在业务目标和优先权上达成一致。
* 保证业务持续性管理被并入组织处理流程和结构中。
* 所有责任和紧急事件过程的识别。
* 在需要的时间范围内实施紧急恢复，应特别关注相关部门的配合情况。
* 培训员工在紧急情况下的恢复处理流程。
* 指定执行计划的各个组成部分的具体人员以及备用人选。
* 业务持续计划的负责人员，选择技术服务的解决方案等。
* 实施前进行测试。
* 当情况发生变更时应及时更新计划。
计划的过程应该着重于关键业务目标，例如在指定时间内恢复客户的某种服务。围绕该服务的各种资源应该予以考虑，包括人员、信息处理资源以及信息处理设施等。
总之，“非典”对经济的影响已经显而易见，在这种情况下，各种商业组织都要积极地预防和控制“非典”对组织自身的影响。一个管理成功、方式灵活并且考虑周详的公司幸存的几率总是会大得多。
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