文章编号：2095-7394（2019）03-0055-11
有关信息技术（IT）对企业发展作用的探讨由来已久。较多学者基于资源观视角对IT本身与企业绩效之间的关系进行研究，认为IT及其应用能降低生产/服务成本、提高经营运作效率、改善管理与决策、提升外部环境动态适应性等。也有学者对IT的作用提出了质疑，认为大量的IT投资并未给组织带来显著的经济效益。[1]之后，学者们进一步关注利用IT投资创造价值的能力与过程，认为IT对企业绩效的影响需要经过复杂的转换过程，需通过对企业业务活动的嵌入或其他中间变量的调节作用才能实现。[2]有关IT能力与企业绩效关系的研究也层出不穷，并逐步细化，关注的重点从IT能力对企业财务绩效的影响逐步转向IT能力对企业其他绩效的影响。
在知识经济的背景下，创新是企业生存和获取持续竞争力的核心，企业竞争优势的核心在于创新，IT对企业作用的关键在于其对企业创新的贡献上。[3]近年来，有学者开始关注IT对企业创新绩效的作用，认为IT可以通过改变企业知识资源获取、处理的途径和方式，通过影响企业技术创新的过程对创新绩效产生影响。[4-5]但学术界对两者的关系并未有过多关注，且IT影响企业创新绩效的机理尚不明晰。[6]已有研究表明，IT对企业创新绩效的影响并不是直接的，而是通过某些中介变量的调节作用 得以实现。[6-7]那么IT对企业创新绩效的作用如何？这种作用是如何发生的？其影响路径是什么？现有研究没有给出很好的解答。事实上，企业创新绩效的提升通过一系列的创新活动完成，IT作用于创新绩效的同时，通过对企业创新活动的嵌入，形成IT创新协同能力进而影响创新绩效。
因此，本文将在以往相关文献研究的基础上，基于企业资源互补理论、企业核心能力理论、企业动态能力理论、技术创新理论等，深入分析 IT 对企业创新绩效的影响机理，并探讨IT创新协同能力对两者关系的中介作用，对促进企业IT应用及创新绩效提升形成理论和实践指导。
一、理论综述与假说提出
（一）IT基础与创新绩效
1.IT基础
基于企业资源理论视角，有学者认为IT基础是企业信息技术投资所获得的有形资产，具体包括各种IT技术资源、技术资产，如共享的平台和数据库物理资产技术、基础设施数据库与IT应用、IT基础设施以及信息技术实践等等。[8-10]实际上，IT基础是资产、 技术和人的复杂结合产物，除各类有形的IT资产外，还包括各类IT技术及使用IT资产、IT技术的人。结合前人的研究和企业实践，本文认为，IT基础包含IT基础设施、IT人力资源以及各类IT技术。其中，IT基础设施是指企业信息技术投资所获得的有形资产，包括计算机通讯及共享的技术平台和数据库等;IT人力资源是指能够利用IT基础设施和IT技术解决企业的业务问题，并能利用信息技术为企业把握商业机会的全部IT员工;IT技术是联系人和IT基础设施间的沟通媒体与设备，包括语音邮件、电子邮件、电话会议、电视会议、因特网、企业内部网、传真机和手机等。
2. IT基础与企业创新绩效
在以往的研究中，较多学者强调IT基础对促进企业绩效的作用。认为IT基础及应用，影响企业价值创造的形式、内容及相互关系，进而提升组织绩效。在IT基础对企业创新绩效的影响方面，资源基础观认为，IT基础设施可以促进产品不断创新和持续改进。[11]
有学者认为，IT基础进一步提高了信息交流的准确性，降低了信息搜集的成本，促进了组织知识传递和共享能力，[12]为企业创新绩效的提高提供了必要的条件。刘景江（2009）研究证明，IT基础与组织创新之间存在正向关系，IT基础能够促进组织的创新并推动产品的持续改进。[13]一些学者关注了IT作为动力源对制造企业工艺创新的驱动作用，认为IT基础通过影响生产流程、变革创新范式，从而推动工艺创新。[14-15]冯泰文等（2013）认为，通过IT基础建设提高新产品开发过程中的外部参与度，对企业绩效产生正向影响。[16]但也有学者认为，IT系统易被模仿和复制，并未对组织创新绩效带来影响，甚至阻止和破坏了企业创新。[17]
基于以上研究，本文认为IT基础与企业创新绩效之间应存在正相关关系，故提出如下假设：
H1：IT基础与企业创新绩效正相关。
（二）IT创新协同能力的中介作用
1. IT创新协同能力
Ross（1996）等人最早提出IT能力这一概念，认为IT能力是一种可以帮助组织有效控制IT成本促使组织目标实现的一种能力。[18]随后，Bhrardwaj（2000）将传统组织能力的概念扩展到IT职能领域，在他看来，IT能力是为企业协同配置和使用信息技术基礎设施以及互补的信息技术人力资源、信息技术驱动的无形资源的能力 。[19]Zhang（2005） 进一步考虑信息技术能力对业务的影响，提出信息技术能力是企业通过实施信息技术能力支持与提升业务运作技能，从而实现企业目标的能力。[20]曹明等（2007）认为，IT能力是企业调用和部署IT资源并与企业的战略意图及其他优势资源相协调匹配，从而帮助企业获取核心竞争力的一种能力。[21]吴金南（2012）认为，IT能力是企业有效管理信息技术投资形成的信息系统所具备的系统功能能力以及恰当使用这些功能实际支持企业战略实施的影响能力。[22]IT能力是一个多维度概念，学者们对IT能力的界定存在差异，但都强调IT能力是通过IT基础与其他资源进行整合、协调，嵌入到企业价值创造活动中形成的能力。因此，IT与其他资源及企业价值创造整合、匹配形成的IT协调能力是IT能力的核心维度，也是调节整合各项 IT资源的关键因素。[10]
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